陕西
2026 年 1 月 27 日下午，一面面鲜红的锦旗为泰康人寿延安中支增添了浓浓的暖意 —— 客户郑女士专程送来两面镌刻着 “热情服务暖人心 专业高效保无忧”“专业负责贴心服务 高效理赔值得信赖” 的烫金锦旗，以最质朴的方式，向泰康的专业服务与高效理赔致以最高赞誉。
时间回溯至 2021 年，郑女士为家人投保泰康乐惠健康 2020 保险产品，并附加百万医疗与意外医疗保险，为家庭筑牢风险保障屏障。2026 年初，被保险人不幸遭遇意外需住院治疗，泰康专属代理人张亚莉在得知消息后第一时间响应，全程贴心陪伴，协助客户启动泰康 “健保通” 快速理赔服务，最终实现 “出院即理赔” 的便捷体验。
据悉，客户本次住院总花费4.5万元，其中医保报销2.8万元，泰康累计赔付2.1万元；同时，因被保险人确诊轻症，泰康额外赔付轻症保险金6万元，并豁免后续14年保费共计10.36万元，主险20万元保额及附加医疗险保障仍持续有效。“从意外发生到理赔结案，代理人张亚莉跑前跑后全程跟进，泰康的理赔效率完全超出预期，不仅理赔款快速到账，后续保费还能豁免，彻底解决了我的后顾之忧！” 郑女士的感激之情溢于言表。
一面锦旗，一份认可；一句赞誉，一份责任。从前期保障规划到出险后的快速响应，泰康人寿延安中支始终以专业能力为基石，以暖心服务为纽带，将保险的 “温度” 传递给每一位客户。此次锦旗既是荣誉，更是鞭策，未来，泰康人寿延安中支将持续秉持 “专业、高效、温暖” 的服务理念，用扎实的保障与贴心的服务，守护更多家庭的幸福安宁。
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