月活下滑! QQ能否靠“情怀”再讲出新故事？

作者：小鱼儿

时光轮转，谁的青春记忆又回来了？

近日，腾讯QQ秀这一经典功能宣布回归。消息一出，QQ再次被推到聚光灯下，随后相关话题登上微博热搜，让大众感慨“爷青回”。

然而，随着互联网不断地发展，除了微信的分流之外，短视频平台的兴起也进一步挤压了QQ的生存空间。

这款老社交软件因功能臃肿、用户月活下滑等多重压力让其未来突围之路面临着一定的挑战。

QQ秀回归引热议AI成争议点

2026年1月24日，腾讯QQ宣布QQ秀回归，手机QQ搜索“QQ秀”即可使用。巧的是，这一天恰逢QQ秀上线后23周年纪念日。

据介绍，此次更新让用户不仅可以使用AI驱动生成专属形象、QQ头像变成动态QQ秀的小人，还可以进入群聊里和其他好友的形象互动整活。

随后，QQ秀回归的消息引发大众关注，相关话题登上微博热搜。网友也开启讨论模式。有人感慨“时代的眼泪，虽然不怎么用QQ，但是为了这个我会去玩”，还有人直呼“死去的回忆要回来了”，满是怀旧之情。

不过，这次QQ秀回归也引发争议。一方面是关于AI这一功能。有网友表示“不要AI，AI只会让曾经的家人越来越讨厌”；还有网友认为，“感觉现在玩QQ的受众大部分都不太能接受把喜欢的东西喂给AI吧……”。

事实上，AI赋能其实是一个很普通的升级，正常情况下用户也会接受，但曾承载着大家青春的QQ秀是手动搭配的专属与质朴，藏着自己曾经的个性与回忆。嵌入AI后或许让大家觉得缺少了那份用心的仪式感，反而多了技术堆砌，冲淡了原本的情怀底色。

追求社交领域探索却引发不满

腾讯QQ曾经也是风光无限，作为中国互联网早期社交标杆，凭借QQ秀、QQ农场等特色功能风靡全网，巅峰时期其月活达到近9亿，覆盖各年龄层用户，尤其成为80、90后的青春符号。

转折点发生在2019年。随着微信的快速普及，QQ的月活开始起起伏伏。同年5月，彼时负责QQ业务的腾讯副总裁梁柱谈到了QQ新的战略方向。他认为，QQ之前做的创新，很多是非社交内容，2019年将锁定在社交领域探索。

在这一战略下，QQ开始尝试各种新的打法，例如推出QQ小世界等功能，希望通过内容社区、短视频的形式提升用户的粘性。然而用户并不买账，反而被吐槽很像Instagram与抖音合成品的社区。

除了维持原先黄钻等商业模式之外，QQ更多的提振策略是将算法推荐模式、短视频、社区等这些新玩法与自身庞大的用户量相结合起来，希望能够实现“社交撬动内容、内容来拉动社交”的循环。

但从2019年之后持续下滑的月活数据来看，这些策略没有起到明显的效果。相关数据显示，截至2019年12月底，QQ智能终端月活跃账户数为6.47亿，同比下降7.5%；2020年和2021年，这一数字分别为5.949亿和5.521亿，同比下降8.1%及7.2%。

不仅如此，一些QQ用户在其他社区吐槽QQ越来越“花里胡哨”，并且因臃肿和产品内存过大等问题引热议。QQ所热衷提供的或许并不是用户所希望的拥有的。

短视频退场、团队优化难掩住用户流失

在商业世界中，当一款产品开始贩卖情怀，往往是其创新枯竭的信号。此次QQ秀的回归便足以说明，这款老牌社交软件正走在发展承压的突围之路上每一步调整都带着破局的迫切。

2025年3月24日，腾讯宣布将对QQ“瘦身”，QQ短视频业务（由QQ小世界升级而来）自2025年4月2日起，不再支持用户发布个人作品和浏览他人的作品等体验，用户过往的短视频作品将自动保存至QQ空间。

据接近腾讯的内部人士认为，这是QQ主动进行的业务收缩，目的是优化用户体验，聚焦核心优势，探索其他更具潜力和用户价值的方向。

值得一提的是，此次QQ短视频业务的调整并非是孤立的动作，而是QQ推进“瘦身”计划的其中一环。在宣布瘦身计划之前，据澎湃报道，腾讯对旗下平台与内容事业群的QQ业务线进行调整。

QQ瘦身伴随着人事变动。2025年5月27日，据内部人事爆料，QQ负责人张浩或离职。公开信息显示，其曾任腾讯社交平台产品部副总经理，QQ产品负责人，负责QQ和QQ空间的产品、运营、数据和研发的业务和团队管理。

然而，无论是业务收缩还是团队调整，这些举措仍然不能掩盖QQ月活持续下滑的态势。据腾讯财报，截至2025年9月30日，微信及WeChat的合并月活跃账户数达14.14亿人，同比增长2%；而QQ的月活跃账户数为5.17亿人，同比下降8%，环比下降3%。

腾讯在财报中将QQ月活数下滑归因于移动互联网用户结构变化，年轻用户注意力向短视频、游戏等其他平台分散，且QQ产品功能更新未能有效吸引新增用户。

正如上述所说，随着互联网生态的迭代升级，QQ这款老牌社交产品正面临年轻用户流失的风险。尤其是抖音、快手等短视频平台，在稳固内容优势的同时持续加码社交赛道，进一步挤压了QQ的用户空间与增长潜力。

QuestMobile数据显示，截至2025年9月，短视频APP行业月活跃用户规模已达11.29亿。其中抖音持续领跑市场，快手排名第二，两大平台占据用户碎片化时间给QQ的用户留存与拉新带来了巨大压力。

结语：情怀之外，QQ还能靠什么？

不可否认，腾讯一直试图在“年轻化”与“轻量化”之间寻找平衡，通过功能整合、AI赋能、情怀唤醒等方式，试图让QQ重回主流视野。

然而，从目前来看，这些努力对扭转用户流失的大势起到了微乎其微的作用。QQ秀的回归，是一次情感唤醒，也可能是一次“情怀消费”的试探。

在这个AI快速发展、被短视频渗透至毛细血管的年代，紧靠情怀或还远远不够，腾讯或许需要重新聚焦用户需求，让用户真真切切感受到QQ的独特价值所在。

QQ的下一段青春是继续被怀念，还是再次被需要？GPLP犀牛财经将持续关注。