北京
“真是太感谢你们了!主动上门核查、手把手指导办理，不仅帮我们顺利享受到养老机构专属电价优惠，每月运营成本能省一大笔，咱们照顾老人的底气更足了!”紫云县恒颐养老服务公司负责人紧紧握着紫云供电局工作人员的手，不住地道谢。
近日，紫云供电局营销服务班工作人员在日常用电核查中，敏锐发现恒颐养老服务公司已转型为残疾人及老年人照护机构，此前该机构按单位事业办公用电标准计费。依据国家民生保障政策，养老服务机构生活用电可享受居民合表用户电价优惠，每度电较原办公电价优惠约0.2元。秉持“为客户创造价值”理念，工作人员带着政策文件、办理流程说明等资料上门“一对一”服务，逐项查验资质文件、核查场地与用电设施，讲解优惠核算标准、指导填写申请表、协助办理过户手续，确认符合条件后当场启动电价调整流程，确保政策即时落地。
“以前不知道有专属优惠，没想到供电局主动找上门，不用我们跑一趟就办成了!”该负责人感慨。此次调整后，机构每月节省电费1600余元、年省近2万元，节省资金将全部投入老人生活照料、医疗护理及康复设施添置，惠及全体照护对象。
紫云供电局打破“坐等申请”传统模式，变“被动受理”为“主动挖掘、对接、落实”的精准服务，提供“上门办、即时办、贴心办”的电力服务。(文国兵)
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