近日,宋庄镇香溪郡社区筹备组门前方的电动车车棚外发生惊心一幕。居民薛阿姨在买菜回家途中突然失去意识,重重摔倒,地面很快洇开一片血迹。
“快!快去社区叫人!”路过的居民发现后,立即冲向不远处的社区筹备组求助。社区书记崔艳姮闻讯,立即带领社工奔赴现场。
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面对突发状况,崔艳姮临危不乱,迅速启动应急响应机制。她一边安排社工紧急拨打120急救电话,一边俯身查看薛阿姨伤情,试图询问其住址和家人联系方式。然而由于受到惊吓和创伤,老人一时无法清晰回应。
关键时刻,社区“一户一档”居民信息采集表发挥了重要作用。得益于前期细致的入户走访工作,崔艳姮很快确认了老人身份,并通过档案记录第一时间联系上老人的家属。在等待救护车的间隙,社区还通过微信视频让家属实时了解现场情况,有效缓解了家属的焦虑情绪。
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寒风凛冽,为防止老人受凉,社工们迅速拿来羽绒服为薛阿姨披上,并小心搀扶她坐到椅子上。考虑到面部外伤需要紧急处理,社区立即协调社区卫生服务站医生到场,为老人进行初步消毒包扎。
不久,120救护车抵达现场。经医护人员初步检查,薛阿姨面部挫伤严重,一只手臂无法抬起,需立即送医。社区工作人员协助将老人稳妥转移至救护车,并与家属商定好对接医院。
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当晚,筹备组工作人员再次主动联系家属,询问老人就医情况。这通电话让焦急奔波的家属倍感温暖。
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时隔数日,康复出院的薛阿姨在家人的陪伴下,专程将一面写有“危难之时伸援手,热心帮扶显大爱”的锦旗送到香溪郡社区筹备组,以此感谢崔艳姮书记和社工们在危急时刻的迅速反应、专业处置以及事后持续的贴心关怀。她握着崔艳姮的手说:“那天要是没有你们,我真不知道会怎么样。”
宋庄镇党委委员、武装部长李国华在获悉此事后,专程来到香溪郡社区筹备组。在对社区工作人员的高度责任感、应急处置能力以及真挚为民情怀给予充分肯定的同时,他强调:“这次救助不仅是社区工作者专业素养的体现,更是香溪郡社区‘邻里守望、互助友爱’文明风尚的生动写照,值得大力弘扬。”
一次及时的救助,一面鲜红的锦旗,一份诚挚的肯定,见证着社区的温暖底色。在这里,冰冷的档案数据变成了有温度的服务,陌生邻里变成了守望相助的家人,一张兼具温度、速度与力度的社区安全网正被细细织就。这份源自日常、见于危难的正能量,正激励着更多居民从“旁观者”变为“参与者”,共同书写“邻里一家亲”的社区新篇。
撰稿:赵立婷
来源:中国宋庄
编辑:舒畅
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