严禁强制快递员春节期间留岗！国家邮政局出台方案

【大河财立方 记者 丁洋涛 文图】邮政快递作为民生基础服务，已经成为人们生活不可或缺的一部分，每年春节，“不打烊”的快递就会成为社会关注焦点。1月26日，国家邮政局发布了《2026年春运期间寄递服务保障工作方案》（以下简称方案），明确提出要统筹满足人民群众寄递需求和保障快递员合法权益。今年春运从2月2日开始，至3月13日结束，共40天。

今年春运为期40天，快递行业面临春节前年货寄递高峰、春节假期业务量下降、节后需求快速恢复三个阶段。方案最引人关注的部分是对快递员权益的明确保障。文件要求邮政企业、快递企业根据业务量变化和快递员个人意愿，实行错峰放假和调休。方案明确禁止以保证金、扣留费用、考核返还等形式强制要求快递员留岗值班或节后返岗，保障快递员春运期间休息休假等合法权利。

方案对快递员的劳动报酬保障作出具体规定，要求企业按时支付从业人员工资，及时结清快递员劳动报酬，杜绝拖欠工资、派费行为。对春节假期留岗加班的快递员要及时足额发放加班工资和节假日补贴，同时要求企业积极做好留岗过年员工餐饮、住宿、医疗等服务保障。

方案要求各快递企业科学预测春运期间业务量变化，合理制订春节假期运营计划，提前向社会公示服务时间、服务地域。快递企业必须严格按照公示信息提供服务，确保满足春节假期基本寄递服务需求。其中，中国邮政集团有限公司需要确保邮政普遍服务在春运期间持续稳定提供。

春节期间，部分线上售卖的烟花爆竹往往会通过快递的方式发货。因此，方案强调春运期间寄递渠道安全管理的重要性，要求企业严格落实实名收寄、收寄验视、过机安检“三项制度”。严防易燃易爆物品、危险化学品等流入寄递渠道，严禁寄递烟花爆竹违法行为。方案还要求企业实施重大事故隐患动态清零管理，坚决防止重大安全事故发生。

此外，方案要求邮政快递企业设立健全的快递员诉求反映机制，确保快递员在工作中的问题和建议能够得到及时响应和处理。国家邮政局通过这份方案向全行业传递明确信号，即在保障春运期间寄递服务的同时，快递员的合法权益不容忽视。

责编:陈玉尧 | 审校:李金雨 | 审核:李震 | 监审:古筝

来源：大河财立方