一场席卷全球科技行业的裁员浪潮,正在亚马逊内部掀起新一轮风暴。
据内部知情人士透露,这家美国电商巨头计划在下周启动第二轮大规模裁员,这将是其去年十月开启的、涉及约三万人的“史上最大规模”裁员计划的延续部分。
若计划完全落实,相当于亚马逊每十名企业员工中就有一人将受到影响。
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早在去年十月,亚马逊就已裁减了约1.4万个白领岗位,完成了整体裁员目标的一半。
而下周即将展开的第二轮,预计规模与第一轮相当,据悉,这一轮裁员将波及公司的核心利润引擎——云计算服务(AWS)、零售业务、PrimeVideo以及人力资源(即“人员体验与技术团队”)等多个关键部门,具体影响范围仍在最终确定中。
这轮总计三万人的裁员若完成,其规模将超过亚马逊在2022年裁撤约2.7万个岗位的纪录,成为该公司成立以来最为激进的一次人员“瘦身”。
一个耐人寻味的对比是,就在大规模裁员的2025年,亚马逊的业绩却表现强劲。根据其2025年第三季度财报,剔除汇率影响后,营收达到1802亿美元,同比增长12%。
虽然营业利润因支付给美国联邦贸易委员会(FTC)的巨额和解费及预估遣散费受到拖累,但若排除这些一次性特殊支出,营业利润将轻松突破210亿美元。
这份亮眼的财报直接刺激公司股价在盘后飙升14%,与此前第二季度因关税影响和云业务疲软导致股价大跌7%形成鲜明反差。
表面繁荣与内部裁员的矛盾,揭示了亚马逊乃至整个科技行业正在经历的结构性调整。亚马逊首席执行官安迪·贾西近期在达沃斯世界经济论坛上的表态,或许为我们提供了部分答案。
贾西直言,美国政府推行的一系列关税政策的影响,正逐渐渗透到消费终端。
他解释道,在关税政策生效前,亚马逊及其平台上的大量第三方商家曾大规模囤积库存,以缓冲成本、维持低价。但到去年秋季,这部分库存已基本耗尽。
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如今,商家们不得不直面关税带来的额外成本压力。贾西观察到,卖家们采取了不同的应对策略:“有的选择将成本转嫁给消费者,上调售价;有的则选择自行消化,以刺激需求;还有一些在两者之间寻找平衡。”消费者的行为也随之改变:有人转向购买更便宜的商品或寻找折扣,有人则推迟了对高价值非必需品的购买。
贾西坦言,尽管亚马逊“尽可能为消费者保持低价”,但在某些情况下,提价已不可避免,因为零售业微薄的利润率难以完全消化高达10%的成本增幅。
除了外部关税压力,一场由内而外的技术革命,或许是驱动这轮裁员的更深层力量——人工智能(AI)的广泛应用。
亚马逊在一封内部信中明确将这一代AI技术称为“自互联网以来最具变革性的技术”,它正以前所未有的速度推动公司创新。
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AI工具正被大力推进至招聘、绩效跟踪和内部流程管理等环节,以实现自动化。这直接导致公司庞大的行政与管理团队首当其冲,成为“优化”对象。
贾西在过去一年中反复强调要“扁平化公司组织结构”,其核心目的正是精简管理层级、加快决策速度,最终实现“用更少人做更多事”。
这不仅是亚马逊一家的战略,更是当前全球科技巨头的一致步调。从英特尔、微软到Meta、Alphabet(谷歌母公司),无一不在2025年宣布了大规模裁员计划,并可能在2026年继续推进“组织瘦身”。
可以说,亚马逊正在进行的,是一场关乎效率、成本与未来竞争力的行业大考。
当财报上的数字光鲜亮丽,当CEO谈论着AI变革与组织优化时,风暴的中心是数以万计的普通员工。
从云计算工程师到零售运营专员,从视频内容经理到人力资源顾问,他们的职业生涯与生活计划,正因这场自上而下的战略调整而面临不确定性。
一边是创纪录的利润与飙升的股价,一边是史上最大规模的裁员。
亚马逊正在上演的这场冰与火之歌,精准地折射出后疫情时代全球科技产业的复杂现实:在宏观经济波动、地缘政治摩擦与技术奇点临近的多重挤压下,即使是巨头也必须断臂求生,为未来重构筋骨。
对于即将收到通知的员工而言,下周将是艰难时刻的开端;而对于整个行业来说,这或许只是一个更深刻转型时代的序章。
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