洗发水“白发洗黑”是假，收“智商税”是真 | 新京报快评

这番商业话语，属于典型的焦虑营销，其实是在收割“智商税”。

▲VENUAN海外旗舰店展示的VENUAN何首乌洗发水“28天临床实验数据见证”。图/新京报

文 | 胡栖安

少白头、熬夜白发、压力白发……近来，随着白发人群年轻化，“白发变黑”成为商家眼中的商机。

据新京报报道，在购物平台上，大量宣称“可把白发洗黑”的非染发剂类洗发水产品，配上所谓的真人实测数据，收割着白发人群焦虑。

单看产品宣传，可谓“一语中的”，直指白发人群的痛点。什么“白发根养黑、自然变黑、告别染发剂”，什么“使用一次后黑发增加90%”，撇开疗效不谈，光这套话术就能带给人满满的“情绪价值”。

这番商业话语，利用了一般消费者对科学知识的缺乏，以及对“显老”的恐惧，搞诱导消费，属于典型的焦虑营销，其实是在收“智商税”。

专家指出，头发一旦从毛囊长出，颜色就固定了，就像染好颜色的丝线，无法再通过外部调理改变颜色。即便“变黑”，也只能是通过染发，而染发也不过是临时性变色，并不存在非染发的“白发变黑”的可能。

事实上，商家对此也“心知肚明”，且早有“妙招”作为遁走之法、免责之计。据记者调查，像Orginese何首乌人参净澈头皮洗发水、韩方五谷何首乌灵芝亮泽洗发水，在备案的时候，功效都不过是“清洁”“保湿”之类，均无“白发洗黑”类似表述。

在其产品包装上，也标注着“不具有黑发、染发效果”，但在产品购买详情页，则大肆宣传“白发洗黑”。这种备案、标签与营销宣传的冲突，一方面涉及虚假宣传，另一方面则是为了逃避监管处罚。

《化妆品监督管理条例》明确要求化妆品广告内容需真实合法，功效宣称必须与备案资料一致；要求化妆品标签内容真实完整，且禁止标注虚假或引人误解的内容。这些“神奇”的洗发水明目张胆弄虚作假，涉嫌侵犯消费者的知情权和公平交易权。

有一个细节耐人寻味，此类洗发水产品都是代工生产，而代工企业均表示“只负责加工生产”，并不清楚销售宣传的事情。这实际上也是一种精准、功利的切割，算计的都是消费者的决策和钱包。

花样翻新的消费陷阱，往往借着刺激消费的名义大行其道，实际上却是在破坏市场秩序，损害消费者利益和公共利益。对此，监管部门需强化广告监管执法，营造放心消费环境，更好保护消费者合法权益。

撰稿 / 胡栖安（媒体人）

编辑 / 迟道华

校对 / 李立军

值班编辑 马岩