山东
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通讯员 尹艺昊
近日，肥城市湖屯镇周边村庄集中发放土地租赁款时，不少高龄村民因未办银行卡面临领款难题。农行湖屯支行得知后，第一时间对接各村村委会，组建上门服务小组，全力破解村民实际需求，保障租赁款顺利发放。
支行与村委会提前协调，通过村广播、微信群告知办卡资料，按村庄分时段开展服务。服务小组携带移动终端在村委会设临时服务点，手把手协助老年村民完成身份核验、信息填写等办卡流程，用方言普及用卡安全及反诈知识；对行动不便的老人，工作人员还主动上门办理，实现 “服务零距离”。
“银行上门办卡不用跑腿，太贴心了！” 村民们纷纷点赞，村委会也对支行高效服务表示认可。此次行动既解决了租赁款发放难题，更彰显了农行扎根基层、服务民生的担当。未来，湖屯支行将持续延伸服务触角，提供更便捷暖心的金融服务。
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