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为什么有的人做事死板不会变通,有的人做事很灵活?
这不是性格的问题,这本质上是两个人对于世界运行逻辑的理解深度不同。
你以为那个死板的人是因为胆小或者内向?不是。他之所以死板,是因为在他的认知里,规则是世界运转的本体。他认为世界是靠这些条条框框撑起来的,只要抽掉一根积木,大楼就会塌。他看不见规则背后的东西,所以他把规则本身当成了神。
而那个灵活的人,他看到的是规则背后的目的和代价。他知道所有的规矩当初被定下来,都是为了解决某一个具体问题的。如果现在的局面已经变了,或者那个规矩反而阻碍了解决问题,那这个规矩就是废纸。他不是不守规矩,他是越过了规矩,直接对结果负责。
这两者最大的区别,在于对后果的计算能力。
那个死板的人,由于缺乏对事物底层逻辑的了解,他对违规后果的想象是无限放大的。在他的潜意识里,哪怕只是填错了一张表格的格式,或者没有按照流程先请示A再请示B,都会招致毁灭性的打击——比如被开除、被羞辱、被全行业封杀。因为他不知道红线到底在哪里,所以他把只要不是绿色的地方全涂成了红色。这是一种基于无知的过度防御。
而灵活的人,他拥有一种极其精准的止损线思维。他非常清楚,这件事如果不按规矩办,最坏的结果是什么。通常情况下,最坏的结果无非是被说两句,或者补一份说明,甚至根本没人会发现。当他算清楚了违规成本远远小于收益时,变通就发生了。这不是冒险,这是基于信息优势的套利。
更深层的原因在于,这两种人的心智成熟度不同。
你会发现那些不敢变通的人,内心深处都住着一个等着老师发小红花的幼儿园小朋友。他们做事的逻辑是:我听话,所以我安全;我照做,所以出了事不赖我。他们把免责看得比成事重要。他们潜意识里认为,只有获得了外界权威的允许,自己才有资格行动。如果没有明确的指令,他们就僵在那里,宁可事情黄了,也不能让自己犯错。
而灵活的人,他们的心理是成年人的状态。他们不需要谁来告诉他可以做什么。他们默认只要法律和道德没禁止的,都是可以尝试的。他们敢于把责任扛在自己肩上。变通意味着风险,意味着如果不按流程走搞砸了,这锅得自己背。灵活的人敢变通,是因为他觉得自己背得起这个锅,或者他有能力把这个锅修补好。
想从前者变成后者,你不需要去练胆子,也不需要去学什么话术,你需要做的是祛魅和推演。
第一步,当你下次遇到一个阻碍你的规矩时,不要在大脑里只想着“这能不能做”,而是问自己三个问题:这个规矩当初是谁定的?是为了防止什么情况发生?我现在打破它,会不会触发那个必须防止的最坏情况?
你会惊讶地发现,绝大多数生活和工作中的规矩,都是为了防范极小概率的蠢人或坏人。如果你清楚自己不是蠢人坏人,那你其实可以绕过它。
第二步,从寻求许可转变为寻求谅解。
死板的人做事之前总是在问:“我可以这样吗?”灵活的人做事是:“我先这样做了,如果有问题我再道歉。”在大部分非原则性的事务中,既成事实往往比口头申请要有效得多。因为当你把结果做出来摆在对方面前时,对方关注的是结果好不好,而不是你刚才迈左脚还是迈右脚。
第三步,去亲自体验几次小规模的越界。
你现在害怕,是因为你没试过。你可以在一些无关痛痒的小事上试着不按常理出牌一次。比如在大家都排队等着走那条拥堵的主路时,你试着抄一条地图上没显示的小道;比如在规定必须手写的材料里,你试着打印一份工整的交上去看看能不能过。
当你试过几次之后,你会发现天塌不下来,警察也不会来抓你,甚至对方还会夸你脑子活泛。这时候,你大脑里那个关于“后果”的恐惧模型就会崩塌,取而代之的是一套新的、基于现实反馈的行动逻辑。
所谓灵活,不是油嘴滑舌,也不是投机取巧,而是你终于明白:规则是死的,人是活的,而你是这个游戏的主人,不是系统的奴隶。当你的眼里只有“如何把事情做成”这个唯一目标时,那些多余的条条框框,自然就从你的视野里消失了。
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