避坑情报站︱“坚果礼盒”变“饮料礼盒”，百草味的文字游戏玩砸了？

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近日一则涉嫌虚假宣传的消息将“百草味”公司推到了风尖浪口。

有网友发现在某网购平台售卖的一款“百草味坚果大礼盒”，宣传重达958克，但其中有660克是饮料，还有部分是饼干零食，算得上是真正坚果的核桃仁只有33克。

事情的真相到底如何呢？

“百草味”是国内休闲零食头部品牌，总部位于杭州。

这次被网友质疑虚假宣传的产品是一款售价32.9元坚果礼盒，其标注为“8件冲量装958克”。

该礼盒在标题、主图等处赫然写着“坚果有礼”字样，主图上腰果、夏威夷果、核桃等各类坚果诱人地排列着，商品名称中“干果炒货”的字样格外醒目。

但点开详情页的小图，查阅礼盒内产品清单就发现其中的“猫腻”了：总重958克，其中660克是饮料，255克是饼干等零食，而“坚果”部分仅包含33克核桃仁和70克花生。

也就是说，这款名义上958克的“坚果礼盒”实际上“坚果”仅占103克。其中最核心的坚果部分，仅有33克核桃仁，如果加上70克花生（虽然常被归为坚果类，但价格通常远低于核桃等坚果），整个礼盒中坚果类产品的总占比也不到11%。

商家这一手“避重就轻”玩得溜啊。

百草味在购买页面耍了“心眼”，商品名称、主图和购买链接都“刻意”突出“坚果大礼盒”和重量信息。反而把产品详情置于不显眼的位置。百草味这种宣传策略，很大程度上利用了消费者的购买心理和浏览习惯。

这“一大一小”反应了商家的狡猾，商家把本该标“大”的产品清单刻意标“小”，反而把“坚果有礼”“958克”标得很大。

这种页面设置让消费者很容易“上当”，不少消费者仅仅粗略地看一下购买页面，难以发现商家故意标“小”的细节。消费者如果只看礼盒表面，很容易认为这“礼盒以坚果为主”。

其实百草味不止一款产品采用这种模式。另一款售价39.9元的1366克礼盒，坚果总量不到100克，而饮料却高达990克，占比超过72%。

礼盒中大部分重量来自饮料，商家却避而不谈，反而以“坚果礼盒”和重量为卖点大肆宣传，不免有欺骗消费者的嫌疑，可以说百草味的这种宣传方式或许已构成虚假或引人误解的商业宣传。

在消费者的认知里，“坚果大礼包”难道主要成分不应该是坚果吗？

但事实往往并非如此，用饮料、花生、饼干零食等便宜的物品压重量，反而真正贵的坚果其实并没有多少。

消费者想买的是“坚果礼盒”，礼盒不重要，重要的是足量的坚果！

消费者想喝饮料，可以直接买，而不是在“坚果”礼盒里面买！

其实这种现象已经成为行业潜规则了，不止百草味，还有一些其它坚果品牌也这么压低成本。

许多品牌的礼盒常常通过添加饮料、廉价零食甚至包装材料来“充重量”。

在坚果礼盒销售中，商家通过使用大量低成本产品来填充重量，同时以高价坚果作为营销噱头。

这使得包装精美的礼盒看上去物超所值，但拆开后却让消费者大失所望。

笔者也遇到过类似的事，记得去年春节朋友送了一箱某品牌的坚果礼盒，结果里面两瓶复原乳，还有一包瓜子和一包花生豆，真正的坚果没多少。

从商业角度来看，压低成本这本无可百非，但是一分钱一分货，你不能打着坚果的幌子卖着实际上没多少坚果的价格。

但凡你在压低成本的同时，也把价格“压低”一下，相信消费者也不会质疑你的虚假宣传。

消费者质疑的是——我不能花着坚果的钱，买来的却是饮料的“坚果礼盒”。

消费者在购买类似商品时，应该先仔细查看商品详情页的全部信息，特别是成分表和净含量。

另外保留好购买凭证和商品宣传页面截图；发现问题及时与商家沟通，必要时向平台或者12315投诉。

（老韭菜）

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