北京大望路中西医结合医院,成立以来持续提升患者就诊体验感,竭诚将人文关怀融入到日常服务中,以更好地服务患者。
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弹性门诊时间早8点——晚20点,周六日、节假日无休,方便患者朋友在尽量不影响正常工作、生活的前提下安排就诊时间。
开通了线上、线上多个预约挂号通道,官方网站、小程序展示各科室医生资历、预约信息等,以便患者、家属了解、选择。
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进院全程陪同引导患者,减轻患者就医时的紧张、焦虑感,让患者少走冤枉路。
问诊期间,各科室医生严格、耐心为患者解疑答问,做好患者、家属的安抚工作,以及心理疏导工作,讲解疾病详情和治疗方案、以及相关治疗费用。
治疗后期,医院会安排医务人员对患者定期进行电话/微信回访,及时了解患者病情恢复情况,提供用药指导和健康生活指导,协调复诊时间等。
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北京大望路中西医结合医院成立至今,始终以患者为中心,将人文关怀深植每一处服务细节,用行动守护健康,用温暖化解焦虑,守护每一位患者的健康之路。
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