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近日,市民阿全(化名)向南都报料称,他的羊城通突然出现了上千万的交易记录,甚至出现了欠费1000多万的情况。对此,官方回复其表示,阿全羊城通卡状态一切正常,出现该情况与手机系统版本和App版本有关。
“昨天晚上坐地铁的时候看了一下记录,就发现了这个问题。”阿全表示,在1月25日晚乘坐地铁后,他如往常一般,使用手机内“小米钱包”App绑定的羊城通刷卡出站后发现,羊城通交易总额突然变成了700多万,但进入具体的交易记录栏目,却并未找到大额消费记录,“实际上也没有扣那么多钱,我就没管。”阿全女朋友在社交平台发布了吐槽笔记,有网友表示,也曾遇到过该情况。
然而,让人始料未及的是,在26日傍晚,阿全再次乘坐地铁后,交易总额变成了1400多万,且余额也变成负1400多万。随后,他进行刷新,余额又变回了正常的十几元,但交易总额仍为1400多万。“这数字太吓人了。”阿全说。
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26日傍晚,岭南通官方账号在社交平台回复其称,目前阿全所持的卡状态一切正常,未有异常扣费情况。后台发现该情况与手机系统版本和“小米智能卡App”的版本有关,可以通过更新系统以及App尝试解决。阿全表示,他按照指引,对手机App进行更新后,则恢复了正常。
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采写:南都N视频记者廖艳萍
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