元旦铁路答卷：流动的中国里有武铁的硬核与温情

元旦假期落幕，一幅繁忙而有序的出行图景在荆楚大地铺开。三天时间，215.1万人次旅客选择武铁踏上旅程，与之相伴的，还有84.6万吨货物奔赴四方。数字背后，是无数人团圆相聚的喜悦，是经济脉动的活力，更是一份来自铁路部门践行“人民铁路为人民”宗旨的生动答卷。（转载：中国日报网 2026-01-26）

这份答卷的第一笔，写满“安全”的底色。当寒潮裹挟雨雪袭来，铁路部门“以雪为令”迅速从日常转入应急。清扫站台积雪、铺设防滑垫、突击清扫道岔……这些看似琐碎的动作，是旅客脚下平安的基石；电务人员加密监测，高铁运用“2C+4C”科技体系排查隐患，机务、车辆部门对列车关键部件细致排查，则是肉眼看不见的、对运行安全更深层的守护。平安出行，从来不是理所当然，它源自于一套成熟高效的预警响应机制，更依赖于无数铁路人在节日里的默默坚守与联动协作。

精准，是这张答卷的关键笔触。“首尾集中、中间平稳”的客流态势，如何应对？武铁给出了“数据驱动、按需供给”的答案。依托12306的预售与候补数据，运力投放不再是“大概齐”，而是精准匹配需求的高峰图、临客列车、动车重联、夜间高铁。新线襄荆高铁、沿江高铁武宜段融入网络，进一步优化了“1小时生活圈”的出行选择。这种以大数据赋能、动态调整的运输组织方式，正是现代铁路智慧化、柔性化的体现，它让“说走就走”更加从容，让“出行无忧”成为可能。

服务的温度，让答卷更具质感。出行不仅是空间的位移，更是关乎体验的旅程。武汉、汉口等车站，“头雁”突击队引导人流、“小桔灯”志愿者提供帮助、综合服务台集成便捷功能；沿线车务段开辟“急客通道”、提供“一对一”爱心陪伴、做好交通接驳；甚至连站内商超，都备足了热干面、鸭脖等荆楚风味。这些举措，将服务从“保障通行”延伸至“关注感受”，于细节处显贴心，让冰冷的钢轨传递出暖意，提升了节日出行的美好体验。

客货并举，则彰显了铁路的“大局担当”。铁路是国家经济的主动脉，这份答卷没有偏废。在保障旅客“团圆梦”“旅行梦”的同时，货运战线同样繁忙。从2026年首列中欧班列（武汉）的鸣笛启程，到浩吉铁路上奔流不息、保障能源供应的“乌金长龙”，再到为丰富节日餐桌开辟的民生物资“绿色通道”，铁路部门双线发力，既服务人的流动，也保障物的畅通。这15499车货物，运去的不仅是商品与原料，更是稳定市场、服务国计民生的责任。

元旦假期的运输大考，武铁用“安全守护、精准赋能、服务暖心、民生担当”四个维度的扎实工作，提交了一份合格答卷。它让我们看到，新时代的铁路运输，不仅是速度和规模的“硬实力”比拼，更是精细化组织、人性化服务、全方位担当的“软实力”淬炼。在这幅“流动的中国”画卷里，铁路正是那支稳健而有力的画笔，既勾勒出经济社会发展的强劲线条，也点染了人民幸福生活的温暖色彩。这份跨越山川的守护与送达，仍在继续。

作者：刘宏伟、王媛