重庆
2025年，巴南区聚焦工伤职工急难愁盼问题，持续深化“工伤服务一件事”改革，通过优化流程、创新服务、打通跨省结算通道等举措，全年高效办结工伤认定197件、工伤鉴定129件、工伤待遇299件，工伤保险待遇审核达8433人次，基金审核8364.93万元，实现待遇及时足额支付，切实提升了群众办事便捷度与满意度，有力保障了工伤职工合法权益。
“确实很便捷，跑一次就办好了！”市民刘女士的真切称赞，成为巴南区工伤服务提质增效的生动注脚。此前，刘女士因不熟悉工伤办理流程陷入困扰，通过拨打巴南区社保中心求助电话，在工作人员的指导下，借助“工伤服务一件事”集成服务，仅在鉴定面检时前往医院一次，便顺利完成了全部手续。
为打破工伤业务办理中的部门壁垒和流程梗阻，巴南区于2025年对工伤认定、劳动能力鉴定、工伤待遇支付等9个关联业务事项进行系统性重构。通过梳理业务流程、精简申报材料，实现“多表合一”，企业和职工线上一次申请、材料一次提交，即可办理全流程业务。办理时限较以往压缩50%，办事模式从原先的“跑九次”简化为“只跑一次面检医院”，部分场景更是实现“零跑动”，真正让数据多跑路、群众少跑腿。
针对来渝务工职工跨省就医报销难的问题，巴南区积极推进工伤保险跨省异地就医直接结算端口改造。目前，巴南区人民医院已正式开通相关直接结算服务。来渝务工职工发生工伤后，可提前通过国家社会保险公共服务平台、人社政务服务平台、掌上12333App、电子社保卡等全国统一线上渠道，或到参保地经办机构窗口办理异地就医备案，经审核同意后，即可在该院实现刷卡直接结算，无需个人垫付费用再返回参保地报销，极大减轻了异地就医职工的经济压力和跑腿负担。
下一步，巴南区将继续优化工伤服务各项举措，持续完善工作机制，不断提升服务精细化水平，让工伤服务更有温度、更有效率，为广大职工筑牢权益保障防线。
上游新闻 谭柯 实习生 李靓
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