邻居大妈投诉我家油烟大，要5万赔偿，我让她报警，民警：别讹人

"你家油烟这么大，影响了我们整栋楼的生活质量！必须赔偿我们五万块钱！"王大妈站在我家门口，声音尖锐得像指甲划玻璃。

我愣了一下，看着这位住在楼上的邻居，心想这是什么情况？我和妻子小雯刚搬到这个小区才三个月，平时连面都很少见。

"阿姨，您是不是搞错了什么？"我尽量保持礼貌，"我们家很少在家做饭的。"

王大妈冷笑一声："还装！我每天都能闻到你家传来的油烟味，特别是晚上，熏得我们全家都睡不着觉！你们年轻人就是这样，做了错事还不承认！"

我彻底懵了。

01

回想起三个月前，我和小雯刚刚结婚，双方父母都出了钱帮我们在市区买了这套两居室的房子。搬家那天，我们兴奋得像两个孩子，对未来充满了憧憬。

小雯是个很文静的女孩，在一家会计事务所工作，每天朝九晚六的规律生活。我在一家互联网公司做程序员，经常需要加班到很晚。正因为我们的工作性质，平时根本没有时间在家做饭。

"老公，我们以后就住在这里了。"小雯那时候拉着我的手，眼睛里闪烁着幸福的光芒。

装修的时候，我们特意请了专业的设计师，厨房安装的是最新款的抽油烟机，功率很大，而且还加装了排风扇。小雯说："虽然我们不太会做饭，但是万一哪天想要尝试，总得有个像样的厨房吧。"

搬进来之后，我们的生活就像大部分年轻夫妻一样，早上匆匆忙忙出门，晚上拖着疲惫的身体回家。晚饭通常是点外卖，或者在公司食堂解决，偶尔周末会出去吃个大餐庆祝一下。

厨房基本上就是个摆设，除了偶尔烧水泡茶，我们几乎没有使用过。小雯有时候开玩笑说："我们家这个厨房，估计是这栋楼里最干净的了。"

邻居们我们都不太熟悉，平时见面最多点个头打个招呼。楼上的王大妈我们见过几次，是个五十多岁的中年妇女，看起来挺和善的。楼下的张叔叔是个退休的老教师，偶尔会在电梯里聊几句天气之类的话题。

我们一直以为自己是模范邻居，从来不会制造噪音，也不会影响到别人的生活。直到今天王大妈的出现，我才意识到，事情可能没有我想象的那么简单。

02

"阿姨，要不您先进屋坐坐，我们好好聊聊这个事情。"我侧身让开门口。

王大妈毫不客气地走了进来，眼睛四处打量着我们家的装修。小雯刚好从卧室出来，看到这个场面有些不知所措。

"你们别装了！"王大妈指着厨房的方向，"我住在你们正楼上，每天晚上都被你们家的油烟味熏得难受！我家老头子有哮喘，现在病情都加重了！医生说就是因为长期吸入油烟导致的！"

她从包里掏出一叠医院的检查报告："你们看看，这都是证据！我们去医院检查花了好几千块钱！这笔账你们必须给我们算清楚！"

我接过报告看了看，确实是呼吸科的检查结果，显示有轻度的支气管炎症状。但是这个病因有很多，不一定就是因为油烟导致的。

"阿姨，这个病因很复杂，不能简单地归咎于油烟。而且我们家真的很少做饭，您是不是弄错了？"我耐心地解释道。

王大妈的声音越来越大："你还在狡辩！我住在楼上，能闻不出来吗？每天晚上七八点钟，你们家就开始做饭，那个味道直接顺着管道传到我们家！你们用的什么油啊，那个味道特别重！"

小雯在旁边小声说："我们真的没有做饭啊，我们连锅具都还没有买全呢。"

"没做饭？"王大妈冷笑，"那这些油烟是哪里来的？难道是鬼做的饭？"

我觉得这个事情有些蹊跷，决定实地看看。"阿姨，要不这样，您带我们上去看看具体情况？"

王大妈立刻点头："好，你们跟我上来，看看我们受了多大的罪！"

03

跟着王大妈来到楼上，她打开自己家的门，一股略微闷热的空气扑面而来。她的家里装修比较老旧，看得出来住了很多年了。

"你们闻闻，现在就有味道！"王大妈指着厨房的方向。

我仔细闻了闻，确实有一些油烟的味道，但是并不浓重，而且更像是她家自己做饭留下的味道。小雯也跟着闻了闻，疑惑地看了我一眼。

王大妈的老伴王叔叔从里屋走了出来，看起来确实有些咳嗽的症状。他比王大妈温和一些，但是说话也是气喘吁吁的。

"小伙子，我们也不想找麻烦，但是这个问题确实影响了我们的生活。"王叔叔说道，"我的身体本来就不好，现在更严重了。"

我观察了一下他们家的厨房，发现排风系统比较老旧，而且看起来使用频率很高。灶台上放着各种调料和厨具，明显经常使用。

"叔叔阿姨，我能问一下，你们平时做饭多吗？"我试探性地问道。

王大妈立刻警觉起来："我们做不做饭关你什么事？反正我们闻到的就是从楼下传上来的味道！"

我注意到一个细节，他们家的排气扇声音很大，而且似乎有些故障，转动的时候发出奇怪的响声。而且从窗户往下看，我发现一个问题：我们家的厨房窗户和他们家的厨房窗户不在同一个方向，按理说不应该有油烟直接传上来。

"阿姨，我看您家的排气扇好像有些问题，是不是该修一下了？"我善意地提醒道。

王大妈脸色一变："你什么意思？是想说我们自己家的问题？我告诉你，我们家住了这么多年都没问题，就是你们搬来之后才有的！"

气氛变得有些紧张，小雯拉了拉我的衣袖，示意我们先回去。

"叔叔阿姨，这样吧，我们回去再仔细想想这个事情，看看怎么解决。"我试图缓和气氛。

王大妈却不依不饶："想什么想？就是五万块钱的赔偿！一分钱都不能少！你们不给的话，我就去物业投诉你们！"

04

回到家里，我和小雯都觉得这个事情很奇怪。我们仔细回想了一下搬进来这三个月的生活，确实很少在家做饭。

"老公，我感觉王大妈有些不太对劲。"小雯皱着眉头说道，"她说我们每天晚上七八点钟做饭，但是你想想，我们那个时间点通常还在公司加班呢。"

我也觉得有问题："而且她家的排气扇明显有故障，但是她却坚持说是我们家的问题。"

我们决定先调查一下这个事情的真相。我从手机里翻出这三个月来的外卖订单记录，几乎每天都有，而且时间都很晚。这足以证明我们确实没有在家做饭。

小雯也想起一个细节："你记得吗？我们的燃气还没有开通呢，燃气公司说要等下个月才能来安装。"

对啊！我怎么把这个重要的细节给忘了！我们家的燃气管道确实还没有接通，根本无法使用燃气灶做饭。而且我们也没有买电磁炉之类的设备。

"那王大妈闻到的油烟味到底是从哪里来的？"小雯疑惑地问道。

我突然想到一个可能："会不会是楼下其他邻居家的？或者是她们家自己的？"

为了证实这个推测，我们决定晚上在家观察一下。到了七八点钟，我们特意在阳台上听动静，发现楼下确实有炒菜的声音，但不是从我们家传出来的，而是从更楼下的住户传来的。

而且我们还发现，由于楼房的构造和通风管道的设计问题，楼下的油烟确实可能传到王大妈家，但经过我们家的时候，由于我们家窗户关着，她可能误以为是从我们家传出来的。

事情的真相似乎越来越清楚了，但是王大妈显然不会轻易相信我们的解释。第二天，她又来敲门了，这次态度更加强硬。

"我昨天晚上又闻到了！你们还敢说没做饭？"王大妈指着我们，"我现在给你们最后一次机会，乖乖赔钱，否则我就报警！"

我深吸了一口气："阿姨，您要是不相信的话，那我们就报警吧，让警察来调查这个事情。"

05

王大妈听到我要报警，愣了一下，但很快就恢复了强硬的态度："报警？好啊！我还怕你们不报警呢！等警察来了，看看到底是谁在撒谎！"

我拿出手机，当着她的面拨通了110。"喂，您好，我这边有个邻里纠纷，需要民警来处理一下。"

电话里的接警员很专业，询问了基本情况后，说会尽快派人过来。挂掉电话后，王大妈还在那里嘟嘟囔囔："报警好啊，等警察来了，你们就知道厉害了！"

大概二十分钟后，一名穿制服的民警敲响了我们家的门。他看起来四十多岁，戴着眼镜，给人一种很稳重的感觉。

"你好，我是辖区派出所的民警李警官，刚才接到报警说这里有邻里纠纷？"

我赶紧把情况向李警官说明了一遍，王大妈也在旁边添油加醋地描述着自己受到的"伤害"。李警官耐心地听完双方的叙述，然后说："这样，我先到现场看看具体情况。"

他首先来到我们家的厨房，仔细观察了灶台、抽油烟机和周围的环境。然后打开橱柜，查看里面的厨具情况。

"你们家平时做饭多吗？"李警官问道。

"很少，基本上不做。"我如实回答。

李警官点了点头，继续在厨房里查看。他打开抽油烟机，检查了内部的情况，还查看了燃气管道的接通情况。

大概过了七分钟，李警官从厨房走了出来，脸色有些严肃。他看了看我们，又看了看王大妈，然后说出了一句让王大妈当场愣住的话。

06

"你家根本没做饭的痕迹，别讹人。"李警官直视着王大妈，语气平静但很坚定。

王大妈的脸瞬间变得通红："警察同志，您这话是什么意思？我怎么会讹人？"

李警官拿出一个小本子："我刚才在厨房里仔细检查过了，有几个明显的证据证明这家人确实没有经常做饭。第一，抽油烟机内部完全干净，没有任何油污积累的痕迹。如果经常做饭，特别是炒菜，抽油烟机内部肯定会有油渍。"

他翻了一页继续说："第二，灶台表面和周围的瓷砖都很干净，没有油溅或者食物残渣的痕迹。第三，也是最关键的一点，他们家的燃气还没有开通，根本无法使用燃气灶做饭。"

王大妈听到这里，脸色越来越难看："那...那他们可以用电磁炉啊！"

李警官摇了摇头："我也检查过了，他们家没有电磁炉，也没有任何可以用来烹饪的电器设备。而且从橱柜里的厨具来看，都是新的，基本没有使用过的痕迹。"

小雯在旁边小声补充道："警察叔叔，我们还有外卖订单记录，可以证明我们这三个月来基本都是叫外卖。"

李警官接过小雯的手机，查看了外卖记录，点了点头："确实，从这些记录看，你们几乎每天都有外卖订单，时间也能对得上。"

王大妈开始有些慌张："那...那我闻到的油烟味是怎么回事？"

"这个问题我也想到了。"李警官说道，"我建议我们去楼上楼下都看看，查明油烟的真正来源。"

我们一行人先上楼到了王大妈家，李警官仔细查看了她家厨房的情况。他发现王大妈家的排气扇确实有故障，而且厨房里有明显的做饭痕迹，灶台上还有没洗完的锅。

然后我们又下楼查看了楼下邻居家的情况。楼下住着一对年轻的小夫妻，他们正好在家，很配合我们的调查。李警官发现，楼下这家人确实经常做饭，而且由于楼房的通风管道设计问题，他们家的油烟可能会通过管道传到楼上。

07

"情况基本清楚了。"李警官合上本子说道，"油烟的来源主要有两个：一是楼下邻居家正常的做饭油烟，通过通风管道传到楼上；二是王大妈您自己家做饭产生的油烟，由于排气扇故障，没有及时排出，在家里积累。"

王大妈还想争辩："可是我明明闻到是从楼下传上来的..."

"这个很正常。"李警官耐心解释道，"由于通风管道的构造，楼下的油烟确实会传到楼上，但这是建筑设计的问题，不是哪一家住户的责任。而且从法律角度来说，楼下住户正常做饭产生的油烟，只要在合理范围内，就不构成侵权。"

他看了看王大妈："至于您要求的五万元赔偿，没有任何法律依据。您老伴的身体问题，需要通过正当途径解决，不能随意向邻居索赔。"

王大妈彻底没有了理直气壮的底气，嘟囔道："那...那我不是故意的，我真的以为是他们家的问题..."

李警官语气缓和了一些："我理解您的困扰，但是解决问题要用正确的方法。建议您先修好自己家的排气扇，这样能改善很多。另外，如果觉得楼下的油烟影响太大，可以通过物业协调，看看能不能改善通风系统。"

我心里的石头终于落地了，对李警官说："警官，谢谢您帮我们查明真相。"

李警官点了点头："这是我们的职责。希望大家以后都能和睦相处，有问题及时沟通，不要让误解越来越深。"

王大妈有些尴尬地看了我们一眼："那个...刚才是我不对，我向你们道歉。"

小雯很善良地说："阿姨没关系，您也是为了家人的健康着想，可以理解。"

李警官临走前，还给王大妈留了一些建议："您可以去建材市场买一个新的排气扇，价格不贵，但是效果会好很多。另外，做饭的时候尽量开窗通风，也能减少油烟积累。"

08

送走李警官后，王大妈显得很不好意思，站在门口不知道该说什么。

"阿姨，您别放在心上，都是邻居，以后有什么事情我们可以好好商量。"我主动打破了尴尬的气氛。

王大妈感激地点了点头："小伙子，我真的很抱歉，是我太冲动了。我老头子身体不好，我就特别敏感，一点风吹草动都觉得是有人要害我们。"

小雯拉着我的胳膊："要不阿姨您上去休息吧，我们改天买点水果去看看王叔叔。"

"不用不用，你们太客气了。"王大妈摆了摆手，"我回去就让我儿子来修排气扇，应该很快就能解决问题。"

第二天，王大妈真的叫来了修理工，换了一个新的排气扇。我们在楼下都能听到明显的差别，新的排气扇声音小多了，而且效果也好。

一周后，王大妈专门下楼来找我们，手里提着一袋自己包的饺子："小伙子，小雯，这是我亲手包的饺子，你们尝尝。"

"阿姨您太客气了，我们怎么好意思。"小雯接过饺子，感动得不行。

王大妈笑了笑："应该的应该的，之前是我不对，现在我们家的空气好多了，我老头子咳嗽也减轻了不少。"

从那以后，我们和王大妈一家的关系反而变得很好。有时候她做了好吃的会给我们送一些，我们出去旅游也会给他们带点特产。

这件事让我明白了一个道理：邻里之间的误解往往来源于缺乏沟通，只要以诚相待，用事实说话，大部分问题都能得到妥善解决。而且，有时候看似复杂的问题，背后的原因可能很简单，关键是要有耐心去查明真相。

现在每次想起这件事，我都很庆幸当时选择报警，让专业的人来处理问题。如果当时我们息事宁人，直接赔钱了事，不仅冤枉花钱，更重要的是问题根本得不到解决，王大妈还会继续受到油烟的困扰。

真相，有时候就是最好的解决方案。