从心理学的角度来看,为什么要远离低认知的人?因为你跟他说建议,他听进去的是意见;你跟他说事实,他接收到的却是质疑;你跟他说逻辑,他听到的全是情绪。
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你跟他说方法,他理解的是指责;你跟他说问题,他听的却是抱怨;你跟他说道理,他听到的是偏见;你跟他说复盘,他记着的却是翻旧账。
这种人有一个共同特征:无法区分社会问题本身和个人身份。事实在他们眼里会变成挑衅,逻辑会变成冒犯,观点会变成攻击。
因此,你和他们根本无法建立理性沟通——他们回应的不是内容,而是情绪;反驳的不是论点,而是你这个人。
为什么会这样?其实认知的本质,就是把事和人分开的能力。高认知的人,自我极其强大且具有弹性。
当你指出他的错误、反驳他的观点时,他会觉得“原来这个观点有漏洞,修正后我就更强了”。
在他们看来,观点只是解决问题的工具,不好用就换,既不心疼也不觉得丢人。
但低认知的人截然不同,他们的自我极其脆弱且固化,把观点、面子、存在感死死捆绑在一起。
在他们的潜意识里,“我的观点等同于我本人”。所以当你否定他的观点时,他不会认为你在讨论事情,只会觉得你在否定他的人格、践踏他的尊严、挑战他的地位。
这就解释了为什么跟这类人说话特别累——你们根本不在一个频道。你聊逻辑,他聊立场;你试图解决问题,他拼命维护面子。就像医生想给病人开刀治病,病人却觉得医生要捅死自己。
你越是讲道理、摆事实,他的防御机制启动得越猛烈,会竖起全身的刺反击你,甚至人身攻击,完全不会思考你说的是否正确。这种沟通注定是灾难。
更可怕的是,低认知的人会像黑洞一样吸走你的能量。你本心情愉悦想把事做好,被他胡搅蛮缠一通后,气得血压飙升,一整天都在反刍那些难听的话,事没办成还搭进去半条命。
心理学上这叫“烂人定律”:不要和烂人纠缠,他烂所以没有底线,你讲道理所以全是软肋。若不幸在职场、生活中遇到这类人,该怎么办?
首先,学会向下兼容。这虽听起来傲慢,却是保护自己的最佳方式。识别出对方无法区分事与人时,立刻切断讲道理的欲望,把他当成没长大的孩子或情绪不稳定的病人。
你不会和三岁小孩辩论微积分,只会哄着、顺着,或给颗糖让他一边玩去,这就是降维打击。若非要争高低、证明他错,你就掉进了和他一样的认知层级。记住:常与同好争高下,不与傻瓜论短长。
其次,把对错换成利弊。和低认知的人讲道理行不通,就谈利益——这是他们唯一能听懂的语言。别告诉他“这样做不对”,要告诉他“这样做对你有什么坏处,那样做有什么好处”。
比如职场中,别说“这个方案逻辑不通”,要说“老板好像更喜欢那种风格,我们改改免得你挨骂”。用利益驱动他,比用逻辑说服他效率高一万倍。
最后也是最重要的:将他们从核心圈层剔除。可以做同事、邻居、酒肉朋友,但绝不让他们进入你的决策圈和情感圈。不采纳他们的建议,不在乎他们的评价,不期待他们的理解。
物理距离或许无法拉开,但心理距离要拉到无限大。别试图叫醒装睡的人,认知是人与人之间最大的壁垒。
遇到高认知的人是运气,要珍惜;遇到低认知的人是磨练,微笑点头,转身离开就好。
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