“物业费一分没少交,物业又催车位管理费,这钱到底该交吗?”这是无数小区业主的共同困惑。随着私家车保有量激增,车位相关收费纠纷已成物业矛盾重灾区,全国12345热线接到的物业投诉中,停车收费类占比高达37%。
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很多业主觉得“交了物业费就该包含车位管理”,其实是没搞懂两者的服务边界。2025年3月住建部联合国家发改委修订的《物业服务收费管理办法》正式落地,首次明确划定了车位管理费的合法收取范围,其中3种情况收费合规,2种属于重复收费,业主可直接拒交。今天就用大白话把政策讲透,让大家明明白白花钱,不做冤大头。
先掰明白:物业费和车位管理费,根本不是一回事
要分清合法与违规,首先得搞懂这两笔钱的核心区别——服务对象、范围完全不同,不存在“交了一个就不用交另一个”的逻辑,但绝对不允许叠加重复收费。
根据2025年新规,物业费管的是“小区公共区域”,服务对象是全体业主,不管你有没有车、有没有车位,都得交。它的核心用途是维护小区整体运转:比如楼道清洁、电梯维保、绿化修剪、小区大门安保巡逻、公共路灯维修等,覆盖的是大家共用的空间和设施。
而车位管理费(也叫停车服务费)管的是“车位专属区域”,只有买了车位或租了车位的业主才需要交。这笔钱针对的是车位专属服务:比如车位地面修补、车位线刷新、车位周边的单独保洁、停车场道闸维护、停车秩序引导、地下车库照明和通风设备运转等。简单说,你买车位花的钱是给开发商的,买的是车位的所有权或使用权;车位管理费是给物业的,买的是让车位能安全顺畅使用的日常服务,就像买了房子要交物业费维护居住环境一样。
北京大成律师事务所高级合伙人熊宗鹏律师说得很实在:“两者性质完全不同,合规收费不代表可以随意收费,关键看是否有依据、是否重复。”2025年新规的核心,就是明确了“该收”和“不该收”的边界。
重点1:这3种情况,收车位管理费合法,该交就得交
不是所有车位管理费都是“乱收费”,以下3种情况完全符合政策规定,业主别盲目拒交,否则可能面临物业合法催收:
1. 合同有约定+服务能落地,收费合规
这是最核心的合法前提。如果你的《物业服务合同》或《停车服务协议》里,明确写了车位管理费的收费标准、服务内容,而且这些约定不违反当地规定,物业也确实提供了对应服务(比如定期清洁停车场、维护道闸设备、24小时巡逻),那这笔钱就该交。
新规要求,服务内容必须和收费标准匹配。比如每月收100元车位管理费,对应的服务至少要包括:每天清洁停车场、每周检查道闸和监控、每月检查消防设施、及时更换损坏的照明设备等。如果物业只收费不服务,比如停车场垃圾堆积、道闸坏了半个月不修,那收费就不合理,业主可要求整改或减免,而非直接拒交。
2. 产权/租赁车位的专属服务收费,于法有据
不管是买的产权车位,还是租的人防车位、开发商所有车位,物业都能收取车位管理费。因为这些车位的专属维护和服务,不在物业费的覆盖范围内——物业费管的是小区公共区域,而车位的专属维护需要额外投入人力物力,比如单独给车位做保洁、维修车位锁、引导该车位的车辆有序停放等。
这里要注意:产权车位的业主,交了车位管理费后,物业不能再收“场地占用费”“公共空间使用费”,但车位专属服务的费用是合法的。而租赁车位的业主,除了给出租方交租金,给物业交车位管理费也是合理的,两者不冲突。
3. 按规定定价+公示到位,收费透明
车位管理费的定价不是物业说了算,有明确规范:经济适用房、保障房小区实行政府指导价,由当地发改委和住建局定收费上限,物业不能超上限;普通商品房小区实行市场调节价,由业主委员会和物业协商确定,必须召开业主大会,经三分之二以上业主同意才行。
不管哪种定价方式,物业都必须在小区公告栏、业主群等显眼位置公示收费标准、服务内容、计费周期,公示期不少于30天。公示清楚后再收费,才符合规定。比如广州规定车位管理费最高不超过120元/月,银川是60元/月,山东日照基准价20元/月,各地标准不同,但都要求公开透明。
重点2:这2种情况,属于重复收费,直接拒交,合法合规
2025年新规明确打击重复收费,以下2种情况,业主不用怕物业催收,甚至能要求退还已交的违规费用:
1. 合同已含车位管理,再单独收费
这是最常见的违规情形。如果你的物业服务合同里,明确写着“物业费包含停车管理服务”“物业费构成含车位区域公共服务”等类似条款,说明车位的基础管理已经算在物业费里了,物业再单独收车位管理费,就是典型的重复收费。
新规明确,车位管理费只能覆盖“车位专属服务”,不能把物业费里已经包含的“公共服务”拆分出来再收费。比如小区公共道路清扫、整体安保巡逻、公共监控维护等,本就属于物业费范畴,物业不能再以“清理车位周边灰尘”为由单独收费。遇到这种情况,直接拿出合同和物业对峙,拒绝缴纳重复部分即可。
2. 产权车位业主被收“公共空间占用费”
有些业主买了产权车位,物业不仅收车位管理费,还额外收“公共车位占用费”“场地使用费”,理由是“车位占用了小区公共空间”。这完全是违规操作!
根据《民法典》和2025年新规,产权车位的土地使用权已经包含在你买车位的费用里,而且你交的物业费也覆盖了小区公共区域的管理成本,根本不需要再额外付“占用费”。物业公司所谓的“公共空间占用费”,本质就是重复收费,业主可直接拒交,已经交了的能要求退还。
延伸:这3种“擦边球”,也能合法拒交
除了明确的2种重复收费,以下3种情况也不符合规定,业主有权拒交:
1. 未公示就收费:物业没公示收费标准、服务内容,或者公示期没到就开始收费,可要求补充公示,公示前有权拒交;
2. 单方面涨价:合同期内,物业没开业主大会、没经业主同意,就擅自提高车位管理费,业主可按原合同标准交费,对超出部分拒交;
3. 公共道路车位收“管理费”:小区公共道路上的临时停车位,属于全体业主共有,物业不能收“车位管理费”,只能收临时停车费,而且这笔收益要公示,扣除20%-25%的管理费后,应纳入小区维修资金或抵扣业主物业费。
另外,车位没交付使用前(比如没办交接手续、车位有质量问题没法用),业主不用交车位管理费;部分城市规定,车位长期空置(连续3个月以上),可申请减免30%-50%,具体看当地政策。
维权实操:遇到违规收费,4步搞定,不用怕麻烦
政策再好,也得知道怎么维权才管用。遇到物业违规收车位管理费,按以下步骤来,高效又能守住权益:
1. 先取证,保留关键材料
维权的核心是证据,一定要收集好这些东西:① 收费凭证(收据、发票、转账记录);② 合同条款(找出物业服务合同里关于收费的约定,拍照留存);③ 沟通记录(和物业的微信聊天、通话录音,明确对方身份和收费理由);④ 公示照片(拍清小区公告栏的收费公示,若未公示也要记录下来)。
2. 当面协商,明确指出违规之处
拿着证据找物业沟通,别情绪化争吵,只摆事实、讲政策:明确说清其收费不符合2025年《物业服务收费管理办法》,属于重复收费,要求停止违规收费、退还已交的冤枉钱,并公示完整的收费和收支明细。建议在业主群公开沟通,让其他业主也了解情况,避免物业单独忽悠。
3. 协商无果,找官方渠道投诉
这是最有效的维权方式,3个渠道任选,效率很高:① 当地住建局物业科:打12345政务服务热线转接,说明情况并提交证据,一般1-3个工作日会有反馈,相关部门会责令物业整改;② 当地发改委价格监督检查科:负责查处违规收费,核实后会要求物业退还多收的费用;③ 业主委员会:请求业委会介入调解,业委会有权监督物业服务合同的履行,督促物业规范收费。
4. 极端情况,走法律途径
如果以上方式都没用,可凭借证据向法院提起诉讼,要求物业退还违规收费并承担违约责任。需要注意的是,业主只能拒交违规部分,不能随意拒交全部费用,否则可能面临物业合法催收。
另外要提醒:物业不能因为业主拒交违规费用,就不让车辆进小区、停水停电,这种行为涉嫌违法,可一并投诉维权。
最后提醒:3个细节别忽视,避免踩坑
1. 签合同前仔细看:买房子或租车位时,一定要看清物业服务合同里关于车位管理费的条款,有没有包含在物业费里、收费标准多少,避免后续扯皮;
2. 关注收费公示:物业涨价或新增收费项目,必须经业主大会同意并公示,没公示的可拒交;
3. 空置车位可申请减免:如果车位长期不用,可咨询当地政策,部分城市支持申请30%-50%的减免,记得提前书面告知物业并备案。
2025年新规的落地,就是为了规范物业收费,保护业主权益。物业费和合规的车位管理费可以同时收,但必须有依据、不重复、透明化。以后再遇到物业收车位管理费,先查合同、看公示,确认是否合规,该交的交,不该交的大胆拒交,用政策和法律守住自己的钱包,别稀里糊涂花冤枉钱。
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