挂号陪诊刷医保全搞定！广州街坊看病有AI“搭子”了

挂号、云陪诊、刷医保全搞定广州街坊看病有新“搭子”了！

广州街坊看病问诊

有了“AI助手”

1月23日，大湾区医疗健康创新峰会在广州举行。峰会上，广州市卫健委正式推出AI就医助理“穗小伊”，并宣布入驻蚂蚁阿福App，这意味着，广东街坊们看病就医更方便了。

“穗小伊”是广州市卫生健康委和蚂蚁集团联合推出的“数字健康人”，为每一位就医购药的患者提供智能导诊、就医陪诊、免费报告解读、用药咨询、科普问答等更智能、更温暖、更专业的医疗健康服务。

为切实解决患者就医过程中的痛点问题，广州各大医院已自2025年起，积极响应广州市卫健委号召，正式引入数字医生“穗小伊”，以AI+医疗的创新模式，构建覆盖诊前、诊中、诊后的全周期智能健康管理体系，让就医更智能、更便捷、更温暖。

“穗小伊”可完成

多项特色服务

据悉，“穗小伊”包含智能导诊、一键挂号、报告解读、用药咨询、云陪诊等多项特色服务。

市民通过蚂蚁阿福App搜索“穗小伊”即可便捷使用服务：

• 诊前可通过症状描述获取精准科室及专家推荐，避免盲目挂号；

• 诊中可实时接收叫号提醒、查询检查科室位置，减少无效等待；

• 诊后可第一时间获取报告推送，借助AI解读功能快速理解专业指标，同步获取个性化健康管理建议，真正实现“手机在手，就医无忧”。

报告解读

用户就诊时，常需做各类检查。检查当中出现的数据，常常困扰用户。“穗小伊”的报告解读功能，将通过AI技术，用通俗语言解释异常指标，并结合医院诊疗标准给出建议。

多联报告解读

“即问即办”

“穗小伊”在阿福App上线了“即问即办”服务，用户只需说出想挂号的医院或科室，“穗小伊”便能自动匹配医院号源、自动整理关键信息，市民可直接完成挂号，大大提升便捷性。目前，“即问即办”服务已在广州市第一人民医院、广州市红十字会医院、广州市海珠区中医医院等多家医院上线。

挂号-附近医院

实现“云陪诊”

“穗小伊”在阿福App提供的“云陪诊”服务也已覆盖广州市50多家医院，并在海珠区率先完成了从三甲医院到基层医疗机构的全链条贯通。该服务伴随市民在医院就医流程，从预约签到、排队叫号到报告领取，提供实时指引和提醒，显著提升院内就医便捷度和就医效率，让市民就医更从容。

除此之外，居民也可通过“穗小伊”在线挂号和预约广州医科大学附属医院、南方医院等在内的300多家医院的号源。

云陪诊-报告查询

支持用语音快速唤起医保码

在线下就医或购药时，市民可在阿福App内用语音快速唤起医保码，两步完成刷码支付，使医保结算更高效。

听得懂粤语

对老年人而言，阿福的语音交互大大降低了使用门槛，不用打字、不用翻找，直接粤语提问，说句话就挂上号。

下一步，市卫生健康委将以此次合作为契机，持续优化“穗小伊”服务功能，围绕慢病管理、基层医疗等场景深化AI技术应用，推动更多医疗机构接入智能服务体系，助力分级诊疗格局构建，进一步增强市民就医获得感与幸福感。

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编辑丨曾玮蕾

来源丨广州卫健委、广州日报、羊城晚报