![]()
就在退出后,发现问题来了,粉丝群的众友友不见了,又退了一步再点开,连交流对话的内容也全没了。开始我以为是平台系统维护,零点左右都会这样,也没太在意,就退出了《今日头条》,准备睡了。但心里总觉得不对劲、不踏实,过去从没有出现过这种情况,我又打开《今日头条》,首页正常。点击我的页面,出来的是"系统异常,请稍后重试",下面有个"重试"的按钮,我点了几次都没有反应。我开始着急,睡意已经全没了。
![]()
首先想到的是被封号。23号晚上,我发了一篇稿件违规,是一幅书法作品配了一段文字,后面又把书法作品的内容抄了一遍(是一首宋词),在发送的时候作原创首发发了。结果平台审核后通知内容重复率很高违规,扣了5分信用分。难道为这事封号?这叫我想不通,扣分我认,也没申诉,我辛辛苦苦经营了两个多月的账号信用分一直都是100分,怎么能封号呢?并且也没有通知我。想来想去,感觉封号的可能性不大。
那又是什么问题呢?脑子不停的转。突然又冒出了一种可能,是不是账号被黑了。但仔细一想,我也没有得罪过什么人,群里的友友都非常融洽,交流都很友善。我的文章涉及到一些单位都是正面介绍或评论,没有负面的或消极的言论。我也不是公众人物,账号里也没有钱,凭什么黑我的账号?经过思考,觉得被黑的可能性也没有。
那到底是什么原因呢?在想不通中迷迷糊糊睡了。也许是心里有事,早上5点就醒了。醒来第一件事就是打开《今日头条》,我的账号依然是"系统异常,请稍后重试"。这怎么办?我就认定是平台封我的号了,等上班后投诉申诉吧。
没精打采地起床洗漱,吃过早餐,等到8点半,就拨通了头条的客服热线。经过一系列的转换接到了人工客服。我把问题给他诉说了一遍,并告诉她我的账号页面已经打不开,无法在线上申诉。她听了后又问我用的什么手机、什么系统,说有时系统也会有影响。我问怎么办,她回复不清楚,会向平台有关部门反映,查看我账号的情况后,再给我短信回复。就这样,没有结果。但实话实说,服务态度还是很好的,应给满分评价。
![]()
看我急得够呛,老伴在旁边说话了。平台没封你的号,谁会去黑你,肯定系统出问题了。你把《今日头条》卸载,重新下载试试。我开始不太愿意,怕账号内有些东西会丢了或中断了。但别的办法没有,就赌一把试试吧。
结果,新下载了头条APP,一切恢复正常,账号里什么东西都没丢,友友们依然在给我点赞加油、发表评论。虚惊一场的这次遭遇,让我明白了一个道理,在平台上当你遇到这种问题,排除了其他一切人为的因素后,直接到根上去找原因,到系统上去找办法。
友友们,你有没有遇到这种情况,可在评论区交流。
图片来自网络
2026年1月25日于广州
特别声明:以上内容(如有图片或视频亦包括在内)为自媒体平台“网易号”用户上传并发布,本平台仅提供信息存储服务。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.