不知为什么，被封号啦？

就在退出后，发现问题来了，粉丝群的众友友不见了，又退了一步再点开，连交流对话的内容也全没了。开始我以为是平台系统维护，零点左右都会这样，也没太在意，就退出了《今日头条》，准备睡了。但心里总觉得不对劲、不踏实，过去从没有出现过这种情况，我又打开《今日头条》，首页正常。点击我的页面，出来的是"系统异常，请稍后重试"，下面有个"重试"的按钮，我点了几次都没有反应。我开始着急，睡意已经全没了。

首先想到的是被封号。23号晚上，我发了一篇稿件违规，是一幅书法作品配了一段文字，后面又把书法作品的内容抄了一遍（是一首宋词），在发送的时候作原创首发发了。结果平台审核后通知内容重复率很高违规，扣了5分信用分。难道为这事封号？这叫我想不通，扣分我认，也没申诉，我辛辛苦苦经营了两个多月的账号信用分一直都是100分，怎么能封号呢？并且也没有通知我。想来想去，感觉封号的可能性不大。

那又是什么问题呢？脑子不停的转。突然又冒出了一种可能，是不是账号被黑了。但仔细一想，我也没有得罪过什么人，群里的友友都非常融洽，交流都很友善。我的文章涉及到一些单位都是正面介绍或评论，没有负面的或消极的言论。我也不是公众人物，账号里也没有钱，凭什么黑我的账号？经过思考，觉得被黑的可能性也没有。

那到底是什么原因呢？在想不通中迷迷糊糊睡了。也许是心里有事，早上5点就醒了。醒来第一件事就是打开《今日头条》，我的账号依然是"系统异常，请稍后重试"。这怎么办？我就认定是平台封我的号了，等上班后投诉申诉吧。

没精打采地起床洗漱，吃过早餐，等到8点半，就拨通了头条的客服热线。经过一系列的转换接到了人工客服。我把问题给他诉说了一遍，并告诉她我的账号页面已经打不开，无法在线上申诉。她听了后又问我用的什么手机、什么系统，说有时系统也会有影响。我问怎么办，她回复不清楚，会向平台有关部门反映，查看我账号的情况后，再给我短信回复。就这样，没有结果。但实话实说，服务态度还是很好的，应给满分评价。

看我急得够呛，老伴在旁边说话了。平台没封你的号，谁会去黑你，肯定系统出问题了。你把《今日头条》卸载，重新下载试试。我开始不太愿意，怕账号内有些东西会丢了或中断了。但别的办法没有，就赌一把试试吧。

结果，新下载了头条APP，一切恢复正常，账号里什么东西都没丢，友友们依然在给我点赞加油、发表评论。虚惊一场的这次遭遇，让我明白了一个道理，在平台上当你遇到这种问题，排除了其他一切人为的因素后，直接到根上去找原因，到系统上去找办法。

友友们，你有没有遇到这种情况，可在评论区交流。

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2026年1月25日于广州