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近日,“牙牙子童装铺”与滨州市惠民县一宝妈的消费纠纷引发全网关注。涉事方因调包退货、辱骂商家等行为,被所在单位解除劳动合同,其公开道歉引发网友对“记者职业”及平台规则的广泛讨论。
据“牙牙子童装铺”店主发布的视频内容及网友梳理,纠纷始于2025年底至2026年初的两次交易。涉事“女记者”先后在该店铺购买两件同款童装,分别为90码和110码。因商家误将90码发为110码,双方约定由记者退回110码,商家补发90码。
然而商家收到退回包裹后,通过全程拆包视频发现,退回物品并非此前发出的全新110码童装,而是一件穿着脏污、存在破损的90码旧衣服,明显属于“以旧换新”的调包行为,遂拒绝退款。此后,涉事记者先后6次发起售后申请,前5次平台均依据商家提供的拆包视频证据支持卖家,直至第6次因商家超时未处理,系统自动将款项退还记者。
款项到账后,事件并未平息。商家透露,涉事记者在深夜通过店铺后台发送多条辱骂信息,内容涉及诅咒商家家人及孩子,语言粗俗不堪。店主多次尝试沟通无果,最终发布视频含泪控诉,直言“就算店铺不开了,都要发这条视频”,该控诉视频于1月24日晚间发布后,迅速引发网友关注。截至1月25日中午,相关话题相继登上平台热搜,涉事记者的账号、惠民融媒评论区迅速沦陷,网友纷纷谴责其行为。
随着舆论发酵,网友通过账号IP定位、个人主页信息及关联账号扒出,涉事宝妈实为惠民县融媒体中心一名记者。有网友联系到该单位负责人,对方表示将展开调查,若情况属实将严肃处理。
事件处置进展迅速。1月25日凌晨起,涉事王女士先后发布多条道歉视频,向“牙牙子童装铺”及广大网友致歉,称“对说出的不当言论造成的身心伤害表示真诚道歉”,同时以“孕期抑郁”为由解释自身行为,并确认“单位已与我解除劳动合同”。1月25日中午,惠民县融媒体中心正式通报:
关于抖音平台"牙牙子童装铺“
相关视频事件的情况说明
近期,网上反映惠民县融媒体中心工作人员王某在*音平台”牙牙子童装铺“两次下单购买童装,后因退货问题与店家产生争执。2026年1月24日,“牙牙子童装铺”店家将两人在网络平台相关对话内容的截图发布到网上,引起关注。事后,我中心第一时间介入调查,经核实,确系我单位员工王某,双方发生争执的情况属实。
2026年1月24日晚,王某通过个人*音账号发布道歉视频,对其网络不当言行向“牙牙子童装铺”店家致歉。目前,王某主动向我单位提出辞职申请。经我中心研究,同意其离职请求,即日起解除劳动关系。
惠民县融媒体中心
2026年1月25日
◆本文来源:hi0543综合惠民融媒、中安在线、看滨州等
◆编辑:滨小州(微信:wei1021)
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