顾客对支付界面的强制小费感到愤怒，拒绝完成订单

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Shutterstock/Reddit

想象一下，你去当地的咖啡馆买咖啡，但在你付款之前，屏幕弹出一个选项，让你选择是否要给小费。你会给小费，点击“不给小费”，还是因为咖啡师询问顾客是否要给小费而感到愤怒？

在这个故事中，一位咖啡师分享了当顾客选择最后一个选项时发生的事情。这真是一段不寻常的经历。

让我们来读完整个故事。

“我必须给一个高中辍学生留小费？！” 我在一家小咖啡馆工作，每天五小时，一周五天。 这是一份不错的工作，时间安排也很适合我的大学课程，顾客们通常都很友好。事实上，在我工作大约8个月的时间里，我只遇到过少数几位无礼的顾客。 大约两周前的这位女士就是其中之一，她的评论至今让我感到不解。

我相信，使用这个系统的人给小费的比例比平时要高。

在我继续之前，我必须解释一下我们的POS系统是如何工作的。 我们使用一种叫做Square的系统，它使用iPad来处理信用卡/借记卡。这真的很不错，并且有很多功能，比如一个让顾客感到内疚的小费提示工具，迫使不愿意给小费的人在签名授权销售之前，先选择“无小费”选项。 大多数人对此并不在意，觉得这挺好的，确实提高了我们的收入。 除了Clueless。

很容易看出她为什么叫Clueless。

Clueless认为她被迫给小费，没有注意到“无小费”选项，接着对我大喊大叫并指责我。和她的简短对话： Clueless – “这是什么鬼？我还要给一个高中辍学生留小费？！取消订单。取消一切。我再也不来这里了。这简直是敲诈。”

我 – “女士，您看到的金额下方有一个选项，可以让您在不加小费的情况下处理交易。我继续帮她找这个选项。”

她 – “哦，我现在明白了。你是在试图让我觉得自己是个坏人。好吧，这没能成功，小姑娘！我不相信给那些拒绝接受教育和找一份真正工作的辍学的高中生小费！！我至少有十年没给过任何人小费了！”

我真不敢相信她还这么生气！

我 – “好的，您还想取消订单吗？” 她 – “当然！把我的信用卡还给我。” 她愤怒地离开了。 我祝她有个好日子，她告诉我她会为了气我而过得不好（哈哈？）。 我讨厌那些人。

哇！这真是太疯狂了。我在多家商店见过这种具体的支付方式，其实没必要对此生气。

我们来看看 Reddit 是怎么回应这事儿的。

什么才算是“真正的工作”呢？

还有一个人分享了类似的经历。

这个人让一个类似的顾客感到自愧不如。

很多服务员其实还在上学。

有时候大家会觉得这个受过高等教育的人不太聪明。

做零售工作并不代表你是个高中辍学生。