江苏
“没想到时隔十几天，还能找回我的购物小车！”1月21日，一位老年乘客持手写感谢信，特意前往市公交一分公司表达谢意，信中讲述了一段跨越十余日的失物复得故事，字里行间洋溢着对B支7线驾驶员柏桂师及公交服务的由衷赞誉。
据王老先生所述，十几天前，他乘坐B支7线公交车在经济技术开发区软件园站下车时，不慎将携带的购物小车遗忘在车上，直至回到家中也未能想起。本以为丢失的小车已无从找寻，不料时隔多日，他再次乘坐B支7线前往保税区时，意外与当班驾驶员柏桂师重逢。柏师傅对经常乘车的老人有印象，他见到老人便主动询问：“您之前是不是有东西遗失在公交车上？”经提醒，王老先生就想起了遗忘的购物小车。柏师傅告知，他在当日完成营运任务后，发现了被遗落的购物小车，便妥善保管至步凤港终点站，并一直留意寻找失主。
随后，王老先生跟着柏师傅到达终点站后，取回了完好无损的购物小车。面对王老先生的再三致谢，柏师傅朴实回应：“这是我们应该做的，乘客的东西不能马虎。”这一桩看似平常的小事，深深打动了王老先生。他在感谢信中动情地写道：“贵公司驾驶员素质之高，态度极好，我深感盐城公交真正做到服务人民，给盐城增添光彩。”
这封情真意切的感谢信，不仅是对驾驶员柏桂师个人责任感与优秀职业素养的肯定，更是对盐城公交长期以来践行“服务为民”宗旨、不断提升服务品质的生动印证。
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