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“房子一天都没住,物业费为啥一分不能少?”
“物业贴张纸就说涨价,谁给的权利?”
“小区电梯广告、公共车位租金从来没见着,物业费催得比谁都勤!”
这些话听着是不是很耳熟?甚至自己也曾说过?
其实,很多人以为“必须交”的钱,早就被点名了:这是“违规收费”,业主不仅有权说不,甚至还能要求退回来。
宝子们,别再傻傻交钱啦!
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01.一张通知就涨价,合同和程序形同虚设
“楼道里贴张纸,下个月每平米就要多交5毛?”
这种事,你是不是也经历过?
其实,物业费不是物业说涨就能涨的,要涨价就必须走正规流程:
①必须召开业主大会;
②必须经专有部分面积和人数“双三分之二”以上业主参与表决;参与表决中“双过半”同意;
③还要经过物价部门审核批准。
如果物业拿不出合法文件,超出的部分你就可以拒交。
已经有物业因为私自涨价被查处并罚款:比如襄阳某物业,不按合同收费私自涨价。后来业主投诉,物业不仅退了多收的7万多,还被依法罚了款。
所以,涨价可以,但必须走合法程序;没走程序、也没文件支撑的那部分,业主就可以直接拒交。
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02.房子还没交,就让你交物业费?
合同到期了房子还没到手,或者收房时发现质量问题要返工整改——这期间的物业费该谁出?
澎湃新闻有报道:法官说法,业主缴纳物业服务费的起算点应为房屋交付之日。
建设单位未将房屋交付给业主的,房屋所有权仍属于建设单位,故物业服务费仍应由建设单位负担。
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比如长沙市就有明确规定,业主在查验收房时,发现房子存在不符合法律法规或者购房合同约定的质量要求,整改期间的物业服务费,就应该由建设单位缴纳。
现实里也有案例:合肥某开发商,到了交房时间,却以“不交物业费不给钥匙”拒绝交房,最后法院直接判开发商违约,不仅要交房,还赔偿了每户十几万元。
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03.服务太差?物业费怎么算?
小区垃圾成堆几天不清理?安保形同虚设,陌生人随意进出?电梯坏了半年,物业视而不见?
你们小区是不是也有这种情况?
别急,按规定,和物业签了合约,物业就必须按约定提供相应的服务,如果服务严重不达标,业主就可以要求减免物业费!
服务都打折扣了,费用怎么能不打折呢?
现实中的案例:
南昌有家物业,小区垃圾成堆、绿化带长满杂草,二次供水设备也没清洁记录……
这种物业服务不合格,业主就可以通过业主委员会要求他们整改,甚至可以要求减免物业费。不能让物业拿着咱们的钱,却不办事!
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04.代收水电费“加价”或捆绑收费,怎么办
水电费本身就是政府定价,物业代收是不得擅自加收“服务费”“损耗费”等。
如果物业代收水电费,私自加收“服务费”“损耗费”“周转金”等。或者对商业用房的水电费大幅加价,赚差价 ?
对于这种情况,政策讲得很直白:物业代收水电费,必须按政府定价来,一分钱不能多加;
即便允许合理损耗分摊,供水损耗一般不超过8%,供电损耗一般不超过6%,且必须单独列账、定期公示。
另外,还有法规很明确:严禁用停水停电、限制电梯等方式来催缴物业费,这属于违法行为。
如果发现物业收的单价明显比自来水公司、供电公司的官方价格更高,那么多出来的部分,就可以要求物业退回来。
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05.巧立名目“发明”出来各种额外收费
你有没有在缴费单上见过这种项目:水损费、加压服务费、楼道照明费等…
这些听着挺专业的名目,其实很多都是物业公司自己“发明”出来的。
政策说得很清楚:物业费里已经包含了公共区域的日常维护、基本能耗、保洁、绿化等;
代收水电费,不能加收任何“手续费、损耗费、服务费”等额外费用 。
像长沙等地,更是直接写进文件:物业服务企业在代收水电气暖时,严禁擅自加收任何费用 。
所以,遇到这类看不懂的收费项目,可以让物业出示收费依据,拿不出来就可以拒交。
06.各种“重复收费”“隐形收费”
这种坑,最隐蔽,也最常见。
比如:物业费里明明已经包含了打扫和清运垃圾的钱,又冒出一笔“垃圾清运费”?
自己买了车位,每年还得再交一笔“停车管理费”?
电梯里的广告、楼下的公共车位出租……这些公共收益从来没见公示过,更别说拿来抵物业费了。
根据《民法典》和《物业管理条例》:
小区公共区域和共有设施产生的收益,扣除合理成本后,属于全体业主共有 ;
物业只是代管,不能私吞,更不能在公共收益之外,再向业主收一遍“公共区域维护分摊费”;
另外,像门禁卡、装修押金这类收费,也不能远远高于实际成本,否则就属于乱收费。
下次交费时多留个心眼,遇到这类“一鱼两吃”或者看不见去向的钱,你有权问清楚、说不交。
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07.过度预收物业费 + 不合理的押金和违约金
这一类是很多人平时不太注意的:
①过度预收
有的物业到年底就开始搞预收活动,直接预收一年甚至更久的物业费;
其实,各地对预收期限都有明确限制:多数城市规定最多只能预收6个月,个别地方也不能超过1年。
如果物业让你提前交一年以上,超出的部分你有权不交。
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②各种“押金”“保证金”
装修押金、门禁卡押金、停车押金……这些钱交的时候容易,退的时候却经常被一拖再拖。
政策的态度是:没有明确法律或合同依据的押金,物业不得乱收;
如果确实有必要收,也得提前说清楚金额和用途,并且到期就该及时退还 。
③违约金过高
有些物业合同里写着,晚交几天物业费就要收一笔很高的违约金,甚至比银行贷款利息还高。
实际上,违约金的计算也要有合理依据,一般参照银行同期贷款利率,不能明显过高。
如果你合同里的违约金高得不合理,或者已经被多收了,完全可以投诉或通过法律途径要求调整或退还。
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08.用断水断电逼交费?
遇到物业用断水断电来逼迫缴纳物业费,别慌!他这就是违法!
物业不是执法部门,没权力采取断水、断电、限制出入等方式催费物业费。
《金昌市物业管理条例》就有明确规定,禁止以断(控)水电气热或者限制业主及其车辆出入等方式催收物业服务费。
所以,业主遇到极端方式催收,业主可以直接投诉,另外只要你能提供停电断水导致的损失证据,就可以要求物业赔偿。
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总结:合理的物业费咱们该交,毕竟它维持着小区的日常运行。但对于那些违规的、多收的、乱收的费用,我们完全有权说“不”。
建议通过业主大会,用“集体谈判+行政投诉+法律手段”的组合拳,合力维护自己的权益,该追回的追回,把规矩立起来。
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