大家平时注意过网上买东西时那些「先用后付」的选项吧?现在国家要整治了。本来是个好事,结果被一些平台给玩坏了。
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这次给大家解析一下,这里面到底有什么问题?
咱们先来剥开这层洋葱的第一层皮:为什么你会觉得「爽」?
大家都知道,花钱是有痛感的。心理学上有个概念叫支付痛苦。当你从钱包里掏出现金,或者看着银行卡余额减少的时候,你的大脑岛叶区域——就是负责痛觉的那个区域,是会有反应的。这种痛感,是我们人类进化出来的一种自我保护机制,防止我们把辛苦积攒的资源挥霍一空。
但是,「先用后付」这招太狠了,给这种痛感打了一针麻药。
你想想看,以前你买东西,是一手交钱,一手交货,快乐和痛苦是同时发生的,相互抵消。现在呢?你点一下屏幕,东西寄过来了,你获得了拥有商品的快乐,也就是多巴胺分泌的高潮。而付钱这个痛苦的过程,被推迟到了半个月甚至一个月之后。
这就造成了一个心理错觉:你的大脑会误以为这个东西是「白送」的。
这就是为什么平时连几块钱都要计较的人,面对「先用后付」时会突然变得大手大脚。因为在下单的那一瞬间,理智让位给了本能。
根据测算,到了2025年,咱们国家「先用后付」的市场规模将接近万亿元,这相当于一个中等省份全年的GDP。这万亿规模的背后,不是因为大家的收入突然暴涨了,而是因为数以亿计的消费者,被这种无痛消费的机制,透支了未来的购买力。
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这几年,大家应该都有感觉,生意不好做,钱难赚。年轻人躺平了,中年人甚至开始把房子挂出去卖了,消费意愿在下降。
对于电商平台来说,这简直是灭顶之灾。那些巨头的股价靠什么支撑?靠GMV,也就是交易总额。如果大家都不买东西了,平台的故事就讲不下去了。
既然大家没钱买,或者不敢买,那怎么办?平台的策略很直接:那就把门槛拆了。你不是担心东西不好吗?先拿去用。你不是心疼钱吗?先别付。
这就引出了洋葱的第二层皮:这其实是一场针对商家的囚徒困境。
有一个电商老板和我说:你知道我现在有多难吗?平台现在的算法太贼了。如果你不开通「先用后付」,你的店铺权重就低,流量就不给你。为了生存,我只能开通。开通之后呢?销量确实涨了,但是退货率也高了。对于消费者来说,退货是「无感」的,甚至连运费都有运费险覆盖。但对于商家来说,这是一场灾难。
咱们来算一笔账。一件衣服发出去,快递费5块,包装费2块,人工操作费2块。退回来,衣服被揉皱了,要重新熨烫、重新包装,这又是成本。更可怕的是库存积压。衣服在路上飘荡了半个月,错过了最佳销售期,等退回来的时候,可能已经过季了,只能当垃圾处理。
这就是「先用后付」带来的巨大社会资源浪费。
现在,很多工厂面临的不是「没订单」,而是「无效订单」。机器轰鸣,工人加班,生产出来的东西在全国各地旅游了一圈,最后又回到了仓库。
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这不仅推高了物流成本,更是对中国制造的一种内耗。商家为了覆盖这些隐形成本,只能怎么做?只能提价,或者在质量上缩水。最终,买单的还是我们消费者。
更危险的是第三层皮:潜在的金融风险和信用黑洞。
很多朋友,特别是上了年纪的朋友,觉得「我又不贷款,又不买房,征信跟我没关系」。
大错特错。
现在的「先用后付」,背后的运行模式其实分成了两派。
一派是赊销派,主要是基于微信支付分、支付宝芝麻分。这看起来好像不走央行征信,但你要知道,在现在的中国社会,这些商业信用分其实就是你的数字身份证。你想想,现在出门租个共享充电宝、骑个共享单车、住酒店免押金,哪个不看分?如果你在先用后付上玩脱了,买了东西不付款,长期违约,你的分值一掉,就会影响到平时的正常使用。
而另一派是隐藏得更深的信贷派。有些平台非常鸡贼,在不起眼的《用户协议》里,藏着授权条款。当你点击「0元下单」的时候,你以为是平台给你垫了钱,其实是你向某某小贷公司借了一笔钱。
这种是真的会上征信报告的。
更宏观地看,这其实是在积聚系统性的金融风险。
咱们回想一下2008年的美国次贷危机,是怎么来的?就是把钱借给了那些还不起钱的人。
现在的「先用后付」,某种程度上就是在做类似的事情。它把消费门槛降到了地板底下,让很多原本没有消费能力的学生、低收入群体,提前背负了债务。虽然单笔金额不大,几十块、几百块。但是,当这个人群基数达到几亿人的时候,当每个人手里都积压着一堆未支付的账单的时候,这就是一个巨大的堰塞湖。
如果经济环境波动,大家收入受影响,还不上了,怎么办?这万亿的坏账,最后会传导给谁?会传导给给平台提供资金的小贷公司,再传导给背后的银行,最终冲击的是整个金融体系的稳定。
这就是为什么最近国家开始出手了。监管现在的思路很明确:要把「先用后付」这个野马,关进笼子里。
比如,要求平台必须让消费者「自主选择」,不能默认勾选。以前你不知道怎么关,甚至不知道自己开了,现在必须明明白白告诉你。比如,要求明确披露这到底是赊销还是贷款,不能挂羊头卖狗肉。再比如,建议设定总额度和月度上限。不能让你无限度地买买买,要有熔断机制。
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这个世界上,从来就没有什么真正的「0元」。所有看似免费的馈赠,早在暗中标好了价格。这价格里,包含了你的隐私、你的注意力、你的信用,以及你未来劳动的剩余价值。
「先用后付」本身是一个中性的工具,它在解决信任问题、降低决策成本上确实有它的价值。比如我买个水果,怕坏了,先看看再付钱,这没问题。坏就坏在,它被滥用了,被当成了收割流量和透支消费的镰刀。
所以,大家平时也要注意,不要被忽悠了。
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