几十万环卫工人被戴上监测手环，这样的科技是进步还是倒退？

智能手环又上热搜了！

清晨四点，老张已经开始工作了，与其他城市的环卫工人一样，他的手腕上多了一个智能手环，忍不住要问：天下竟有这般好事？

先别激动，这智能手环能监测步数、记录心率，戴在早出晚归的环卫工手上，怎么看都像种贴心关怀。

可评论区却炸了锅，有人说“这哪是关怀，是监工吧”，有人晒出截图：“停留超过15分钟就报警，上厕所都得掐着表？”

一个本应服务健康的智能设备，怎么就和“城市美容师”绑在了一起，还惹来诸多争议？

这里面的门道，恐怕比你想得要复杂得多。

智能手环的普及与争议

2019年，南京建邺区率先为环卫工人配发智能手环，引发舆论哗然，尽管当时公司回应称已取消20分钟提醒功能，但七年过去了，这种手环不但没有消失，反而在应用中。

在网上，环卫工人有着城市黄玫瑰，街道天使，城市美容师等暖心称呼，这支队伍全国总人数超200万，年龄结构普遍偏老，45岁以上从业者占比超60%，其中50岁以上群体占比最高，部分地区65岁以上人员比例甚至高达60%，与此同时，他们的受教育程度整体偏低，72%仅具备小学文化水平，初中及以下学历者占比更是超过80%。

他们徘徊在街头巷尾，每天平均工作时间长达10小时以上，通常从凌晨4、5点开始作业，全年无休，节假日更是忙碌，然而，他们的薪酬待遇普遍低下，据统计：一线城市月薪多在3000-4000元之间，二线城市在2000-3000元之间，三线以下城市则普遍在1000-2000元左右，更严峻的是，领不到工资的情况在部分地区时有发生，据报道某些地方累计欠工资已长达11个月。

据第三方报告显示，截至去年3月份，全国环卫工人智能手环累计卖出约48万只，过去五年复合增速26%，多地招标文件将必戴该手环列为实质性条款，成为行业标配。

以上种种迹象表明，如此辛苦卑微的环卫工人被戴上监测手环，难道是为了关爱这样的老年群体，工作时为他们的健康状况保驾护航吗，想想绝然不是，大概是为了更好地监测打工牛马吧！

这到底是科技的进步还是倒退，网上早就炸开了锅，道出了多少打工人的心酸，社会底层劳动人民的不易。

应用科技背后的劳动者困境

科技应该是中立的，向善的，它的出现，是为了解放双手，让繁重的劳作变得轻松，可当最先进的传感器和算法，没有用来赋能基层劳动者，反而成了悬在他们头上的“电子监工”时，这样的技术应用，已经偏离了初衷，辜负了人性的温度。

手腕上的智能手环，成了环卫工人挥之不去的束缚，在这套系统的逻辑里，动，就是履职；停，就是失职，这随时在线的“紧箍咒”，没有一丝人情味，更在悄无声息间，瓦解着管理者与劳动者之间最基本的信任。

据扬子晚报记者探访，这款智能手环的功能远不止，除了定时发出语音提，只要环卫工人在工作时段脱离划定作业区域，手环便会自动向管理后台反馈，管理方对此的说法是便于日常管控，却忽略了规则是死的，而人的需求是灵活的，工作期间，谁都难免有喝水、吃饭、上厕所等生理需求，短暂离开岗位本是人之常情，不应被机械的规则过度约束。

这一切的源头，是南京市城管局对街面保洁的硬性要求，15分钟巡回保洁，确保路面干净整洁，为了落实这个标准，智能手环的后台被设定了一条红线：原地停留满20分钟，就会触发语音提示。

于是，在烈日下扫得汗流浃背的环卫工，想靠着路边的树荫歇几分钟喝口水；在寒风里冻得手指僵硬的环卫工，想搓搓手暖暖身子缓一缓，这些再正常不过的举动，都会换来手环里那句冷冰冰的“加油”，这两个字，落在疲惫不堪的劳动者耳中，哪里是鼓励，分明像驱赶牛马的吆喝，生硬得让人心里发寒。

环卫管理者向记者坦言，使用智能手环的目的是推动环卫工积极作业，市里有明确的考核标准，他们是按要求落实，不是刻意催促工人，负责人还强调，手环配发至今，无一名环卫工因手环数据被处罚，即便工作未达标，市城管局也有规范考核流程，绝不会随意克扣工资。

这些官方的说辞，听起来合情合理，却处处透着管理者的视角，他们盯着考核指标，盯着管理效率，唯独没看见那些在酷暑和严寒里奔波的环卫工人，他们不是不知疲倦的机器，是需要休息、需要被尊重的普通人。

打着智慧环卫管理创新的名头，这套监控就如一双无形的眼睛，时刻紧盯打工者的一言一行，它所带来的，不仅是萦绕心头的负担，还有不被信任的委屈，更是对打工人的人格尊严造成了伤害。

技术从来都不是冰冷的，冰冷的是那些只重数据、漠视人情的使用方式，当科技的光芒，照不进基层劳动者的真实需求，这样的创新，不要也罢。

如何找寻科技与人性的平衡点

当一项技术应用在社会中的相对弱势群体时，我们不得不停下脚步追问：这样的科技应用，究竟是彰显了进步的力量，还是守住了社会该有的温度？

智慧城市的蓝图里，不该只装着冰冷的代码和数据，更该容得下那些在晨曦中唤醒城市的环卫工人，他们是城市的美容师，是街巷的守护者，而智能设备的存在，本该是为他们减负的帮手，而非束缚手脚的枷锁。

幸运的是，在智能手环的使用实践中，已经有了不少温暖的探索：北京的部分区域，给手环加装了“附近公厕查询”“最短避雨路径规划”的功能，让环卫工人渴了能及时喝水、累了能找地方歇脚；深圳试点的“智能预警系统”，会在高温炙烤的日子自动调整作业时段，还会贴心推送防暑提示；杭州的“互助呼叫”功能更显温情，年迈的环卫工遇到搬重物的难题，一键就能呼叫附近同事帮忙。

这些举措的核心，是管理部门实现了从“管控约束”到“服务赋能”的理念转型，这让我们清晰地看到，智能手环绝非仅用于追踪轨迹、统计工时的工具，更能成为守护一线劳动者安全与权益的贴心帮手。

给环卫工人戴上智能手环，从来都不是一道“要不要用”的选择题，而是一道“怎么用好”的思考题，关键在于，技术的应用是否恪守了法律的边界，是否真正尊重了劳动者的基本权益。

科技的进步，绝不该以挤压人的尊严为代价，理想的建构，从来不是让冰冷的技术凌驾于人性之上，而是让科技与人文握手言和，既能为城市管理提效赋能，也能为一线劳动者遮风挡雨，最终在效率提升、技术创新与人文关怀之间，寻得那个温暖的平衡点。

技术的进步会推动社会快步向前，但人间的温度需用心守护，环卫工手腕上的监控手环，虽小巧轻便，背后映照的不仅是行业管理的精细化程度，更藏着一座城市的文明底色，以及整个社会对劳动者最本真的尊重与暖心关怀。

工作不分大小，也不分高低贵贱，每个人的工作都是为自己、为大家、为社会服务，只是工作的职责不同，请平等对待我们的城市美容师吧，先进的科技应用在他们身上，我们感激不尽，但请不要变相地忽视人性。

作者｜PP

编辑｜知愚

图｜来源网络侵删