“我咋成了‘背景板’！”呼和浩特不少消费场所频发！许多人为这事儿愤怒不已

在呼和浩特

走进一家餐厅或健身房

不少市民都曾有过这样的瞬间

自己的一举一动

不经意间就落入了商家的直播镜头

成为了屏幕那端

无数观众眼中的“风景”

随着直播电商深入日常消费的每个角落，一种普遍的困扰也随之浮现：人们在理发、用餐、购物时，越来越频繁地在毫无准备的情况下“被直播”，从享受服务的消费者，变成了为商家赚取流量的“背景板”。

这股风潮的背后，是呼和浩特蓬勃发展的数字经济。“数享直播”等新型消费模式涌现，本地特色产品通过直播镜头走向全国市场。然而，当这股浪潮从线上的品牌推广，漫延至线下门店的日常经营时，边界开始变得模糊。部分商家热衷于将店内真实的消费场景作为直播内容，认为这种未经修饰的画面更能吸引观众。

这种将顾客日常消费行为直接转化为直播素材的做法，实际上忽略了镜头前个体的感受与权利。不少消费者感到不适，却常常因为身处“公共场所”或担心引发争执而选择沉默，甚至没意识到自己的合法权益已被侵犯。

事实上，无论消费者是默默忍受还是当场制止，其法律权利都是明确和清晰的。根据《中华人民共和国民法典》，“自然人享有肖像权”，并且“未经肖像权人同意，不得制作、使用、公开肖像权人的肖像”。这意味着，判断是否侵权的核心在于“知情与同意”，而并非拍摄行为是否发生在公共场所。

例如，即便在街拍中，未经被拍者许可也不能进行拍摄；即便当时允许拍摄，公开发布前仍需再次获得明确同意。法律仅规定了有限的几种豁免情形，如为实施新闻报道、展示特定公共环境而不可避免地使用肖像。因此，商家以“展示店内实况”为借口直播顾客，常常是在打法律的“擦边球”，其行为是否确属“不可避免”需要打上问号。

商家将镜头对准顾客，其驱动力往往是直接的流量焦虑。在激烈的市场竞争中，真实的消费场景被视为获取关注和信任的捷径。然而，这种将进店顾客“异化”为流量数据的做法，本质上是将消费者的隐私权作为了追逐商业利益的牺牲品。更值得警惕的是，在AI技术日益普及的今天，一张不经意的面部特写图像，潜藏着远超想象的风险，可能被用于深度伪造、人肉搜索等恶意行为。这种潜在风险，让“被直播”不再是一件可以轻描淡写的小事。

面对这一乱象，消费者并非只能被动忍受。在司法实践中，已有苏州的火锅店因直播顾客用餐画面被判道歉并赔偿的先例。无论是虚拟形象还是真实人物，其合法权益在网络空间中都受到保护。

对于个人而言，如果发现自己“被直播”，可以采取清晰的步骤维权。首先，可以直接要求商家或主播停止拍摄、删除内容。其次，可以向其所在的直播平台进行投诉，要求平台介入处理。最后，在保留好相关证据的情况下，可以寻求行政举报或通过诉讼途径，要求侵权者停止侵害、赔礼道歉乃至赔偿损失。

治理“被直播”问题，需要构筑全方位的防线。这要求直播的“操盘手”们首先绷紧法律这根弦，通过显著标识提前告知，并主动规避对非自愿入镜者的拍摄。直播平台同样需要压实主体责任，完善审核与侵权投诉处理机制。更重要的是，随着《直播电商监督管理办法》等新规出台，监管的“牙齿”将更为锋利。只有当消费者勇于说不、平台尽职审核、监管部门严格执法形成合力，才能遏制住这种以牺牲他人隐私为代价的流量冲动。

归根结底，技术进步拓展了商业的半径，但不应压缩个人权利的边界。一个健康繁荣的消费市场，其烟火气不应建立在让普通人感到不安的基础上。在拥抱数字生活的进程中，让“我的脸我做主”成为共识，不仅是法律的要求，更是商业文明向善发展的基石。

丨来源：青橙融媒实习记者 杨承昊 、呼和浩特日报官方微信