从“滞后”到“前列” ——湖北监利农商银行容城支行的“春天”逆袭攻坚战

2026年“春天行动”启动之初，湖北监利农商银行容城支行遭遇开局困局：贷款投放进度放缓，市场拓展陷入瓶颈，团队士气略显低落。面对这一局面，该支行全员没有消沉退缩，而是迅速调整策略、精准发力，仅用数十天时间便实现华丽转身，成功扭转滞后态势。截至目前，该支行贷款余额较年初净增超2100余万元，在监利农商银行全行排名中从靠后跃升至第六位，用务实举措打响了一场振奋人心的“春天”逆袭攻坚战。

凝聚共识，从“被动应对”到“主动冲锋”

面对开局不利的形势，监利农商银行容城支行首先向内凝聚共识，通过多轮座谈与开放式讨论，引导员工摆脱“被动执行”心态，牢固树立“共担共赢”的使命感，从而将压力转化为团队共同前行的动力。

为切实提升工作实效，监利农商银行容城支行建立了“晨会布局+实时协同”的联动机制；每日晨会明确当日工作重点、拆分具体服务事项、集中复盘推进情况、共同破解实操难题；遇到跨部门协作需求时，员工可通过即时沟通群快速对接资源，形成“发现问题—即时反馈—协同解决”的高效闭环。该支行这种高效务实的工作模式，推动团队氛围从焦虑等待转为主动出击，让每位员工都成为逆袭路上的积极贡献者，也为后续突破注入了持久而强劲的内生动力。

深耕客群，从“等客上门”到“需求共鸣”

监利农商银行容城支行摒弃广撒网的粗放模式，将经营重心转向对客户的深度服务与价值挖掘。该支行客户经理组建专项服务小组，制定详细走访计划，定期深入企业、商户开展对接。在常态化的对接中，他们不仅了解企业的金融需求，更洞察经营全貌与行业周期，建立起动态、鲜活的客户“画像”。

针对不同客户的实际情况，监利农商银行容城支行主动联动信贷、小微等相关部门，量身定制涵盖灵活贷款产品、便捷还款方式等在内的一揽子金融解决方案，精准破解融资痛点。同时，该支行积极搭建“客户荐客户”良性渠道，为推荐成功的老客户提供业务办理“绿色通道”、专属服务权益等实际福利，充分调动其分享推荐的积极性。凭借这一“以老带新”的链条式拓展模式，该支行新增贷款户不仅质量更高、合作意愿更强，整体签约效率也大幅提升，推动业务增长在提速的同时更具可持续性。

服务破局，从“红海竞争”到“暖心突围”

监利农商银行容城支行地处金融机构密集的交通路商圈，周边聚集了多家银行机构，竞争压力不言而喻。该支行化竞争压力为服务特色，主动将“暖心服务”延伸至八小时之外。

监利农商银行容城支行员工分组分片，携带精心准备的定制化资料，逐户走访周边商户。不同于传统的推销模式，他们以“金融顾问”的身份，耐心倾听商户经营中的资金难题、金融困惑，用通俗易懂的语言讲解适配的金融产品，并以专业视角提供资金规划指导、反诈知识科普及电子银行产品使用答疑等针对性服务。寒冬里的一次次上门拜访、一句句真诚问候，让商户们感受到了该支行实实在在的诚意与专业服务。越来越多的商户主动上门咨询、办理业务，该支行也从最初的门可罗雀逐渐变得门庭若市，成功在密集的竞争格局中站稳脚跟。

监利农商银行容城支行的逆袭，并非偶然的幸运，而是源于在困境中果断转向、在服务上真实用心、在竞争中主动创新。从贷款滞后的压力，到排名第六的跃升，该支行全员用行动诠释了“逆境突围”的专业担当与奋斗精神。下一步，该支行将继续围绕客户需求深化服务、拓展渠道，在2026年“春天行动”中持续发力，继续书写从追赶者到领先者的奋进新篇。

作者：龚硕蕾 王亚凤