“国际”服务｜一部手机解锁门诊新姿势！线上办全程，就医少跑腿

北京大学国际医院智慧服务新篇章正式开启！

我们全新升级的「就医旅程2.0版本」现已上线，旨在将“服务找人”的理念深度融入您的每一次就诊。

一、全流程线上整合，节点一目了然

本次升级，我们聚焦于您从预约到离院的完整动线，打通诊前、诊中、诊后全链条。系统将基于您的实时就诊进度，主动、精准地为您推送每一步指引：从线上取号、智能预问诊、线上报到，到诊间缴费、检查预约、取药提醒，所有环节智能串联。同时，候诊队列、检查状态与就诊档案信息实时同步，真正实现 “一次就诊，一屏展现，全程指引”。

让智慧服务贯穿就医全流程，有效减少您的往返与等待，为您带来更安心、更便捷的贴心体验。

二、您的线上就诊“导航图”

让我们一起“走进”一次典型的门诊旅程，亲身感受智慧服务如何为您精准导航吧~↓↓

搜索“北京大学国际医院”小程序，进入就医旅程

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诊前准备｜在家完成，从容不迫

• 预约成功，实时提醒：预约完成后，系统将自动推送就诊提醒，就诊时间、科室、医生信息一目了然，再也不用担心记错时间、跑错科室。

• 线上取号支付，告别排队：无需到院排队，在小程序内就能一键完成线上取号、费用支付，减少窗口奔波，省心又省力。

• 智能预问诊，节省诊间时间：就诊前可在线填写症状、病史等信息，医生提前掌握病情，减少诊间沟通时间，问诊更高效。

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诊中衔接｜在院引导，步步清晰

• 线上报到，省去排队：就诊当天，可通过小程序完成线上“取号”与“报到”，系统自动生成排队序列。首页实时展示前方等候人数，让您安心候诊。

• 线上医嘱缴费，即诊即结：医生开具处方或检查单后，可通过线上缴费功能立即支付，免去前往收费窗口的排队环节。

• 检查检验指引，清晰明确：如需进行检查，系统会提供明确的下一步指引。部分项目支持线上预约，进一步优化您的动线。

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诊后服务｜离院无忧，全程可溯

• 取药状态实时知：缴费后，在 “取药指引” 页面，您可以清楚看到处方状态变化为 “待取药”。药房备药完成后，您可直接凭码取药。

• 就诊档案，一键全览：本人病历、处方、检查及缴费明细随时查，复诊免带纸质单据。

三、以患者为中心，持续优化体验

“门诊就医全旅程服务”的上线，是北京大学国际医院致力于改善医疗服务、提升患者就医便利性与安全感的重要一步。我们通过数字化手段，将复杂的流程转化为直观、顺畅的指引，让就医过程更高效、更人性化。

未来，我们将持续聆听您的反馈，不断优化此项服务，为您带来更优质、更温暖的医疗体验。

供稿 | 门诊与互医管理部

编辑&责编 | 门诊与互医管理部 韩佳汝 王旭

稿件来源：北大国际医院互联网医院