广东
在蓬江区白沙街道，一片建于上世纪80年代的居民楼静静矗立——这里是象山社区，时光在这里沉淀出邻里相望的岁月痕迹，却也一度面临老旧小区共有的服务短缺之困。改变始于2025年1月17日，随着全省首家社区社会企业“江门市蓬江区善邻社区服务有限责任公司”在此挂牌成立，一位由社区党委亲手培育的“贴心管家”正式上岗。如今，这位管家已陪伴社区走过一整年。它精准对接居民生活的细碎需求，逐步走通了一条“服务赚取收益、收益回馈社区、邻里共建家园”的治理新路，让这个约6500位居民栖居的老社区，在悄无声息中，焕发出绵长而崭新的活力。
善邻社区服务有限责任公司（象山社区）
服务便捷又放心，“社区能人”随叫随到
象山社区人口25%是60岁以上老人，居家维修、家电养护这些事儿，以前可愁坏了不少人。“找外面的师傅，要么报价高，要么嫌活小不愿意来。”居民刘大叔提起过去的经历直摇头，“有次洗衣机坏了，我跑了三家维修店，折腾了两天才修好。”
这样的难题，自从善邻公司建起“便民服务人才库”，就再也不是难事。公司成立之初，象山社区党委书记、善邻公司法定代表人刘晓梅挨家挨户找“能人”，水电工王师傅、维修达人黎叔等17位有手艺的邻居，经过资质审核和技能核验，成了社区的“专属师傅”。
居民有需求，一个电话或到社区跑一趟就行。公司10分钟内登记信息，30分钟匹配好师傅，最晚半天就能上门。更贴心的是，公司只牵线不收费，师傅的报价都是明码标价。“上次我家水管漏水，从打电话到师傅上门，才20分钟，修好才花了50块钱，太省心了！”居民张姨竖起大拇指。
善邻公司养老照护服务
除了维修，公司还联合25家“社区合伙人”，推出了46项服务，从家政保洁到养老照护，从幼儿托管到中医理疗，居民在家门口就能把事儿办了。一年下来，公司接了100多单服务，响应率100%，真正实现了“小事不出社区”。
收益全用于居民，社区环境悄然焕新
“公司赚的钱，一分一毫都用在居民身上！”一年来，善邻公司靠着实实在在的服务，营业额近41万元，创收约5万元。这些钱全花在了社区的“刀刃上”。
走在象山社区的街巷里，处处能看到变化：以前模糊不清的道路广角镜，全换成了崭新的；楼道里松动的扶手，被加固得稳稳当当；坑洼的路面也被填平，老人小孩走路再也不用小心翼翼……
最让居民点赞的，还是公司运营的“益食堂”长者饭堂。“60岁以上老人10块钱，低保老人只要2块钱，就能吃上一荤一素一汤的热乎饭，比自己在家做还划算！”80岁的梁伯是饭堂的常客，每天中午都和老伙计们来这儿聚餐。
饭堂从去年6月开业到现在，已经供了1万多餐次，不管是老人还是上班族，都爱来这儿吃饭。“不用买菜不用洗碗，吃完饭还能和邻居聊聊天，日子太舒坦了！”居民李阿姨笑着说。
居民在“益食堂”用餐
邻里从陌生到亲厚，“幸福圈”里人情暖
善邻公司带来的，不仅是服务的便利和环境的改善，更是邻里关系的重塑。“以前住了十几年，都不知道邻居姓什么。现在每周六大家都聚在一起，热闹得很！”居民王阿姨的感受，源于公司定期举办的党群志愿服务日。每周六，社区广场上便摆起服务摊：免费磨刀、义修家电、爱心剪发、中医推拿……这些接地气的服务，已累计惠及居民超5000人次。
社区广场上为长者提供免费体检服务
此外，公司还依托“红色议事会”“志愿楼长”等平台，持续收集居民心声。根据居民建议，公司陆续新增了家电深度清洗、小型家具维修等3项服务。社区治理从“社区管”转向“一起议、一起做”，钢筋水泥的老旧小区，逐渐变成了充满烟火气与人情味的“幸福圈”。
“接下来，我们还要发掘更多有手艺的邻居加入人才库，丰富公司项目，把服务做得更周全！”刘晓梅说。善邻公司，就像社区里的“贴心小管家”，用一件件小事，把老旧社区的日子，过得越来越有滋味。
编辑 | 蓬江发布编辑部
来源 | 白沙街党建办
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