北京
近年来，鄂尔多斯高新区立足区域实际，紧扣企业成长需求，全方位构建系统化服务体系，让企业在“暖城”鄂尔多斯切实感受到“家”的温暖，为区域经济高质量发展注入源源不断的活力，以“高新暖家” 的服务实践，重新定义区域营商环境的温度与高度。
高新区企业服务中心主动担当“资源对接者”，打破传统服务边界，通过“一个平台、一套机制、一张网络”，全体干部下沉一线，挂点服务。不仅为企业解决眼前的困难，更前瞻性地链接产业链、创新链、资金链。“高新区企业服务中心不仅助力我们找到市场关键资源，更帮我们串联起区域伙伴，我们不是在单打独斗，感觉很温暖。”东风柳汽鄂尔多斯分公司董事长邱黎说道，高新区的精准服务不仅助力其快速投产，更推动了上下游配套企业集聚，形成了“引来一个、带动一串”的产业集群效应，生动诠释了“好的服务就是生产力”。
面对企业“政策找不到、申报跑断腿”的痛点，高新区借力数字化打造智慧服务引擎。依托“政策通”平台，实现了政策“一网汇聚、一站直达、一键匹配”。系统已累计为区内900余家科技型企业精准推送政策5.7万余次，变“企业找政策”为“政策找企业”。针对企业最迫切的融资需求，高新区组建金融服务专班，穿针引线，精准对接，已成功为企业对接融资授信超8亿元，为多家成长中的企业送去了纾困发展的“及时雨”。
同时，鄂尔多斯高新区创新建立“问题收集、分类交办、协调会商、跟踪督办”的“问题周清”闭环机制。从公交线路增设到订单对接，无论问题大小，都有专班跟进，限时解决。2025年以来，已累计推动解决企业各类诉求250余宗，直接助力园区企业实现订单超14亿元，企业满意度达到100%。这份“百分百”的答卷，正是“家”式服务最温暖的注脚。
目前，超过3500家企业在鄂尔多斯高新区落户，鄂尔多斯高新区正以“暖家”服务为品牌，将营商环境的“软实力”转化为高质量发展的“硬支撑”。(康俊莲、郭莉萍)
来源：鄂尔多斯市经济合作服务中心
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