广州AI就医助理“穗小伊”入驻蚂蚁阿福App

1月23日，2026大湾区医疗健康创新大会在广州举办。为提升市民就医体验，广州卫健委推出AI就医助理“穗小伊”并正式入驻蚂蚁阿福App。市民下载阿福App，只需通过语音或文字与“穗小伊”互动，即可获取健康咨询、智能挂号、候诊叫号、医保支付、报告查询与解读等全流程的智能服务。

此外，广州市卫健委已在海珠区率先试点“数字家医”签约服务，居民可在阿福App在线签约所在社区的真人医生，获得专属的“数字家庭医生”。

目前，全国已有包括重庆“渝小健”、广州“穗小伊”等多地城市级智能体入驻蚂蚁阿福App，为用户提供健康咨询、预约挂号、云陪诊、报告解读等多元服务。此外，黑龙江、新疆、郑州等10个地区将蚂蚁阿福App作为“数字家医”的合作签约平台。

“穗小伊”是由广州市卫健委联合蚂蚁阿福打造的AI就医助理，可24小时响应居民的健康需求，为老年人、慢性病患者及上班族提供即时、专业、全面的健康指导。无论是感冒咳嗽的用药建议，还是失眠问题咨询，“穗小伊”会根据用户描述提供初步分析及可行的行动建议。

与此同时，“穗小伊”还在阿福App上线了“即问即办”服务，用户只需说出想挂号的医院或科室，“穗小伊”便能自动匹配医院号源、自动整理关键信息，市民可直接完成挂号，大幅提升便捷性。目前，“即问即办”服务已在广州市第一人民医院、广州市红十字会医院、广州市海珠区中医医院等多家医院上线。

另外，“穗小伊”在阿福App提供的“云陪诊”服务也已覆盖广州市50多家医院，并在海珠区率先完成了从三甲医院到基层医疗机构的全链条贯通。该服务伴随市民在医院就医流程，从预约签到、排队叫号到报告领取，提供实时指引和提醒，显著提升院内就医便捷度和就医效率，让市民就医更从容。除此之外，居民也可通过“穗小伊”在线挂号和预约广州医科大学附属医院、南方医院等在内的300多家医院的号源。

在线下就医或购药时，市民也可在阿福App内用语音快速唤起医保码，两步完成刷码支付，使医保结算更高效。

会上，广州市卫生健康委员会信息与统计处处长华军表示：“接下来我们将结合广州市发展生命健康人工智能的相关政策，推动人工智能在医疗卫生行业的深度应用，不断升级‘穗小伊’的服务能力，为居民提供更加智能、便捷的医疗健康服务。”（壹川）