1月23日,小茅i茅台官方公众号发布贵州茅台酒(丙午马年)经典版包装已修正,并完善售后解决方案的消息。
当中介绍,这几日,小茅的内心充满感激与反思。感激的是,每一位指出53%vol 500ml贵州茅台酒(丙午马年)经典版包装彩盒上那“一撇之失”的您,都是茅台最可贵的诤友;反思的是,小茅应该如何将这一“丿”还给大家,并持续提升今后的工作和服务质量。
经过两日全链路的紧密协作,53%vol 500ml贵州茅台酒(丙午马年)经典版的外盒已修正,并于今日——2026年1月23日恢复生产。
对于售后解决方案,推文介绍,第一种为,直至2026年12月31日(结合丙午马年产品生产周期实际),小茅都会在全国茅台自营店提供常态化的更换服务。消费者可携带所购原产品及相应购货凭证至全国茅台自营店,更换修正后的产品。小茅也可在自营店为用户单独更换已修正的包装内盒,由于供应链周期安排,预计包装内盒的更换从3月起,届时小茅会发布公告通知。
第二种为,小茅脑洞大开的“补笔工具”初步研判具有可行性,目前原型思路已形成,还需进一步深化设计并开展实物验证。小茅想做到易用并有艺术感,用时会相对较长,届时也将通过公告告知用户领取方式。
(企业公众号)
(编辑:林辰)
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