河南
大象新闻·河南广播电视台交通广播记者 张睿 通讯员 白雪山 贾艺真
雪后初霁，寒风料峭。1月21日中午，河南交投集团中原高速郑漯分公司航空港区收费站的广场上，外勤人员值岗时，目光被一位独自抱娃的母亲定格，她怀里紧紧搂着孩子，不时踮脚张望远方，神情疲惫中透着焦灼，在空旷的广场上反复踱步。
察觉异样后，外勤人员立即暂停手头工作，一边快速向站领导汇报情况，一边快步上前轻声询问。经耐心沟通得知，这位母亲预约的接送车辆，因雪后路面湿滑、路况复杂，已延误抵达近一小时。她怀中的孩子仅有十个月大，为了等车，母女二人在寒风中已伫立许久。
“女士，外面天太冷了，您快带孩子跟我来母婴室暖和暖和，咱们边吃点东西边等，别冻着孩子。”随后，闻讯赶来的站长小心翼翼地接过母亲怀中的孩子，带着母女二人走进站内温馨舒适的母婴室，让她们在沙发上休息，又迅速端来热气腾腾的饭菜和温水，驱散二人身上的寒意。
当天下午接送车辆抵达收费站，工作人员将母女二人安全送上车，并反复叮嘱司机雪天路滑，务必减速慢行、注意行车安全，目送车辆平稳驶离收费站才放心返回各自岗位。
点滴善举，情暖人心。航空港区收费站坚守为民服务初心，立足岗位聚焦群众需求，以交通人的真诚务实，在寒冬中传递温情，践行责任担当。
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