近日,我们售后工程师回访了2023年从我司购买AKF-1卡尔费休水分测定仪的浙江东盈药业有限公司,为这台正处于稳定使用阶段的仪器提供了一次全面的上门巡回保养与深度维护服务。
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从装机到日常,我们始终相伴
自安装验收以来,这台AKF-1卡尔费休水分测定仪已在东盈药业的质量控制实验室持续运行,成为其质量体系中的重要一环。随着使用周期的推进,仪器进入了深度维护的关键阶段。我们的工程师始终关注着每一位用户的设备状态,此次巡回,旨在通过专业保养,让仪器性能持续维持在理想状态。
增值培训,赋能长期价值
我们深信,售后服务的核心价值之一是知识的传递。对于一台已经投入使用的设备,用户的操作与日常维护知识需要持续深化。工程师借此机会,为东盈药业的同仁们带来了一场“进阶式”培训:
深度操作精讲:结合实际使用场景,细化讲解了复杂样品的处理方法、方法参数优化技巧等。
周期性维护实操:重点培训了年度维护要点,指导用户如何识别耗材老化迹象,建立预防性维护意识。
长效保养规划:根据该台仪器的使用记录和状态,共同制定了后续的保养计划建议,帮助用户科学管理设备健康。
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我们的长期服务承诺
此次对浙江东盈药业的回访,是我们对“销售完成只是服务的开始” 这一理念的践行。无论您的设备购于何时,只要它仍在为科研与质控工作效力,它就在我们的守护清单之上。我们提供:
原厂品质保障:坚持使用原厂配件,由认证工程师提供服务,确保设备长期性能。
知识持续更新:定期提供操作进阶、维护新知等资料,并通过上门机会进行面对面深化培训。
预防性养护体系:通过定期巡回与远程诊断,主动发现潜在风险,保障您的研究与生产连续不间断。
我们不仅销售精密的仪器,更承诺一份长久的、值得信赖的守护。让每一份投资,都持续释放价值。
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