1月21日,西安楼观生态文化旅游度假区管理办公室发布情况通报:
近日媒体报道,赵公明文化景区未能为持无偿献血荣誉A卡的吕先生提供免票优待,受到社会关注。
事件发生后,我们迅速启动调查工作,责成景区管理公司退还吕先生支付票款并诚恳道歉,要求景区全面开展自查整改,加强规范化管理。后续我们将根据对失职失责、工作作风、事项报告等调查情况,依法依纪依规对相关人员严肃处理。
此次事件暴露出景区管理中的不足,我们深表歉意。下一步,我们将不断提升服务水平,全力维护游客合法权益和旅游体验,诚恳接受媒体和社会监督。
37岁的西安市民吕先生无偿献血累计达22600毫升,并获全国无偿献血奉献金奖及“西安市无偿献血荣誉A卡”,却在指定优待景区旅游时被拒免票。吕先生将涉事景区经营者诉至法庭。
1月20日,吕先生告诉记者,自己累计参与无偿献血57次,依据《西安市献血条例》,其持有的荣誉A卡可享受市属A级景区免票等优待。2025年12月21日,他带父母前往西安赵公明文化景区游玩时,出示西安市无偿献血荣誉A卡及身份证申请免票时,却被景区以“未接免票相关通知”为由拒绝,要求支付50元门票。
公开信息显示,依据《西安市献血条例》,西安出台无偿献血者“三免”待遇实施细则,于2025年9月1日起施行。其中在西安市献血累计达到2000毫升以上的献血者,在西安市获得国家无偿献血奉献奖、无偿捐献造血干细胞奖、无偿献血志愿服务终身荣誉奖的人员。持荣誉A卡可享受市属A级景区免票、优先就诊免普通门诊诊察费、免费乘坐公共交通及免费基本健康体检等优待。
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