喜讯|快递100荣获星空奖-年度技术最佳实践奖

2026年1月16-17日由DataFun主办的Agentic AI Summit大会在北京隆重召开。会上，DataFun 发布了第三届星空奖-年度技术最佳实践奖，快递100基于AI+Data打造的「快递物流网络数智图谱」成功入选！该奖项旨在表彰技术与产业深度融合的标杆案例，而快递 100 打造的中国首个「快递物流网络数智图谱」，凭借在快递物流场景中以技术创新破解行业实际痛点的突出表现，斩获此项荣誉。

快递100代表上台领奖（左五）

基于AI+Data打造的中国首个「快递物流网络数智图谱」

2025年企业数字化转型聚焦"全链智能化"，技术落地成效成为核心评判标准。DataFun 组织多位行业资深专家组成评审团，从创新性、领先性、应用性、自主知识产权及社会影响力等多个维度进行综合评估。大会特设星空奖-年度技术最佳实践奖旨在表彰在特定行业场景中，通过技术创新解决实际痛点的标杆案例。获奖项目体现了技术与行业需求深度适配，在供应链协同、合规追溯、成本控制等方面取得可验证的成效，具备低代码适配、多系统集成等特性，为同行业技术落地提供可复制的实践范式。

此次快递100基于AI+Data打造的「快递物流网络数智图谱」成功荣获星空奖-年度技术最佳实践奖，标志着产品在先进性与企业级可用性方面已走在行业前列，得到了专家评审与市场认可。

快递100深耕快递物流领域十五年，十五年前快递100创始团队急客户之所急、想客户之所想，不拘泥于ERP产品的责任边界，以爱客户和帮助客户的利他之心，利用互联网技术创新，仅用19天就研发了国内第一个快递物流聚合查询网站。十五年后，快递100深知快递运输时效预测的准确性对于提升用户体验、优化物流运营具有重要意义，而目前的时效预测主要基于历史数据和固定线路信息，存在预测方法简单、无法适应动态变化等问题，难以满足物流企业和客户对精准时效预测的需求。

为解决这一问题，快递100基于AI+Data打造了「快递物流网络数智图谱」，该图谱结合AI大模型和大数据，对快递网点、快递员、运输节点等半结构化数据进行处理，将其结构化并形成一个完整的物流关系网络，多轮优化机器学习算法，以节点形式提取特征，并对数据进行聚类处理，使其更具明显的时间等属性特征，从而发现和抽象其中隐藏的规律。

快递100在第十二届GIAC大会上发布「中国首个快递物流网络数智图谱」

截至2025年10月，快递100推出的网络数智图谱已覆盖国内10余家品牌快递公司、4300多个转运中心（含中转站/交换站/接驳点/城市服务中心）、26万多个快递网点（含二级网点/承包点）、1.15亿多条运输线路、370多万名快递员，这也是全球最大的「快递物流网络数智图谱」。该图铺洞悉快递物流运行规律，并助力「百递云•API开放平台」焕新升级后的“智能时效预估“能力，让快递物流从“查询轨迹（快递到哪里了）”向“预见未来（快递何时可到）”升级。

「快递物流网络数智图谱」涌现出了“智能时效预估能力”，同时也涌现出电子围栏、智能调度的能力，为中小电商平台、自营电商和泛电商的品牌企业等客户提供类似京东「电商平台+自建物流」的精准预测能力，将头部电商平台的用户体验普及到全行业，让所有消费者都可体验到极致的时效预测与送达确定性。

深度适配行业需求：时效确定性赋能快递物流全链路

通过「快递物流网络数智图谱」图谱涌现的“智能时效预估能力”，快递不再只是“查得到”，而是“看得见、预得准、管得住”。在多个典型行业场景中，“智能时效预估”都能真正做到赋能快递物流全链路，推动服务体验的全面升级。

电商平台/ 独立站：从“到哪里了”向“什么时候到”升级

对于电商平台或独立站而言，“智能时效预估”可在用户下单前提供精准的预计送达时间，帮助消费者做出更明确的购买决策，从而提升转化率与引流效果。订单生成后，用户还可随时查看最新的预计送达信息，从容安排接受时间，有效缓解等待焦虑，减少商家时效问题的客服咨询量。

「百递云·API开放平台」与国内头部视频平台爱奇艺达成合作，为爱奇艺电商的消费者提供更便捷、更智能的快递物流查询体验，驱动直播电商业务实现高质量增长。这一合作不仅体现了电商行业在技术创新与服务优化方面的积极探索，也彰显了头部平台在提升用户体验、推动业务增长方面的战略布局。

品牌商售后订单：从“被动响应”向“主动调度”升级

在品牌商家的售后服务场景中，售后订单的统一管理至关重要。无论是退货商品的重新上架，还是退货人力的安排，均可依托“智能时效预估”进行提前规划和人员排班及重新上架。这不仅有助于加快二次销售，显著提升了品牌商家人员调度的效率，推动服务流程更加高效有序。

「百递云·API开放平台」基于行业痛点，推出在途商品售后场景解决方案，提供拦截改址API，帮助商家实现物流拦截改址与退款流程的自动化闭环管理，驱动售后体验与成本效率双提升。

互联网医药：从“常规购物”向“精准医疗”升级

在互联网医药领域，特定药品对时效性和物流监管的要求极高，异常问题处理成本也相应较高。因此，需要与常规购物区别开来，实现精准医疗服务升级。通过“智能时效预估”，消费者在下单前即可了解预计送达时间；商家商品页面可直接展示这一信息，可提升30%的消费者决策速度。发货后，系统持续监控物流时效，不仅有助于降低运营成本，还能保障药品的安全配送。

「百递云·API开放平台」与某跃医疗达成合作，量身定制了一体化快递物流信息集成解决方案，从多个维度实现流程优化与效率提升。帮助企业实现了电子面单打印、发货、物流在途管理、等全链路闭环管理，某跃自研系统通过与「百递云」的无缝对接，不仅提升了订单处理效率，还显著降低了人为失误率。

回收/租赁平台：从“粗放经营”向“准时收费与提前上架”升级

对于回收或租赁平台而言，服务的起止时间与物流节点密切相关，准确预测包裹的送达和退回时间至关重要。否则，可能会引发货物超期归还未及时计费、逆向物流延迟进而影响下一轮租赁安排等问题。“智能时效预估”可以帮助平台优化租赁流程，以时效驱动收费节点。在逆向物流中，“智能时效预估”可帮助平台准确预测包裹到仓时间。仓库管理系统可以据此自动规划资源和任务调度，工作人员按计划快速接收并处理包裹，确保高效的质检、整理、打包，提前安排好二次上架，加快周期速度。

某知名3C设备租赁电商平台借助「百递云·API开放平台」智能时效预估能力，精准锚定物流关键节点，打通仓配与质检环节的效率壁垒，实现从“经验驱动”到“数据驱动”的跨越，最终推动租赁资产在全生命周期内创造最大价值，领跑高效租赁新时代。

O2O服务行业：从“串行分段服务”向“并行联动服务”升级

在家装等O2O服务行业中，除了发货环节外，上门安装也是重要的一环。为了提高整体效率，商家必须准确预测运输时长以合理安排安装师傅上门时间。传统的物流运输与安装服务脱节导致客户需多次确认到货时间或上门时间，预约安装效率低下，安装师傅因物流延迟频繁空跑或货物到达后无人可用的情况频发。借助“智能时效预估”，商家可以实现有效协调物流与安装服务，将过去的串行分段式服务升级为并行联动服务，提高资源调配效率和服务质量，消除用户对O2O服务的关键痛点，大幅改善体验。

深耕零售多年的苏宁易购携手「百递云·API开放平台」，在其自营店铺商品详情页上线了精准的“预计送达时间”功能。有效消除了买家对配送时效的疑虑，显著提升了购物决策效率。用户可基于精准时效信息安心下单，轻松安排收货计划，助力苏宁易购提升售前转化率和GMV，并持续强化用户信任与品牌竞争力。

深度适配行业需求，快递100依托「快递物流网络数智图谱」涌现的智能时效预估能力，正以精准的技术抓手，打通快递物流全链路的效率堵点与体验痛点。这不仅是将 “时效确定性” 从行业口号转化为可感知、可量化的服务价值，更实现了从“物流服务”到“数智赋能”的进阶。

此次快递100成功荣获星空奖-年度技术最佳实践奖，这一荣誉不仅是对公司硬核技术创新实力的权威佐证，更彰显了快递100通过人工智能技术如何深入垂直行业，解决真实业务痛点，创造实际商业价值的标杆能力。未来，快递 100 将持续深耕AI+Data 技术融合，以更贴合行业需求的数智化解决方案，深化人工智能技术在快递物流数智服务领域的创新实践与深度应用，为各领域的高效运转注入源源不断的快递物流动能。