“春节前,准备带孩子出去转转,没有买到直达票?车票售罄该怎么办?”1月21日,市民王宇致电本报询问。针对这些旅客出行中常见的问题,记者采访了铁路部门相关负责人。
他表示,车票开售前的准备工作是购票成功的关键。旅客需提前在12306App完善乘车人身份信息、联系方式等内容,避免因信息不全耽误下单。同时,可根据车票起售时间设置提醒,确保在开售第一时间提交订单,抢占购票先机。
若未能及时买到车票,候补购票功能可发挥重要作用。每名旅客最多可持有6个待兑现候补订单,每个订单可添加不超过19名乘车人、选择3个不同出行日期,车次与席别组合总计不超过60个。值得注意的是,选择“接受新增列车”选项,能进一步提高候补兑现成功率。
无直达列车或直达票售罄时,中转换乘是便捷选择。旅客在12306App勾选中转换乘后,系统会结合出行需求和余票情况,智能推荐同城换乘、同站换乘、同车换座等多样化方案,清晰标注换乘时间、站点等信息,方便旅客灵活规划行程。(马明明 杨光伟)
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