辽宁
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“春节前，准备带孩子出去转转，没有买到直达票？车票售罄该怎么办？”1月21日，市民王宇致电本报询问。针对这些旅客出行中常见的问题，记者采访了铁路部门相关负责人。
他表示，车票开售前的准备工作是购票成功的关键。旅客需提前在12306App完善乘车人身份信息、联系方式等内容，避免因信息不全耽误下单。同时，可根据车票起售时间设置提醒，确保在开售第一时间提交订单，抢占购票先机。
若未能及时买到车票，候补购票功能可发挥重要作用。每名旅客最多可持有6个待兑现候补订单，每个订单可添加不超过19名乘车人、选择3个不同出行日期，车次与席别组合总计不超过60个。值得注意的是，选择“接受新增列车”选项，能进一步提高候补兑现成功率。
无直达列车或直达票售罄时，中转换乘是便捷选择。旅客在12306App勾选中转换乘后，系统会结合出行需求和余票情况，智能推荐同城换乘、同站换乘、同车换座等多样化方案，清晰标注换乘时间、站点等信息，方便旅客灵活规划行程。（马明明 杨光伟）
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