机构违规培训被罚6728万元，为什么罚得这么狠？家长能索赔吗？

北京市市场监督管理局1月14日发布的一则行政处罚信息引发关注：北京海淀一教培机构不到两年收入1583万元，因没有许可证，被罚款6728万元，退还所收取费用。为什么罚得这么狠？家长能索赔吗？

这几千万的天价罚款，展现出官方明确的态度：杀鸡儆猴。它是在告诉所有还在观望的地下机构：别以为换个马甲就能金蝉脱壳，罚到你倾家荡产是迟早的事。

被处罚的这家公司，他们家出问题的关键在于一个字：证。

当事人没有拿到教育主管部门颁发的民办学校办学许可证，却长期大规模招收中小学生线下上课，本质就是无证举办校外培训机构。

更严重的是，这不是一次突然暴雷，而是有前科、屡教不改：早前已经因为未经审批擅自举办校外培训被移送查处，结果停一阵又悄悄干回来，属于明知违法还继续走老路。按法律该怎么处罚？

民办教育促进法里有一条很硬的规定：擅自举办民办学校的，可以处违法所得一倍以上五倍以下罚款，同时责令停止办学，退还所收费用。

换句话说，1583万的违法所得，罚到顶格，直接五倍起步，天花板就是七八千万级别。

这次官方给出的罚款，是6728万多，属于在顶格区间内的重拳落地。再加上停止举办校外培训机构、退还所收取费用，基本把法律允许的力度，开到了最狠的档位。

为什么要这么重？

原因并不是单纯要震慑，而是几个现实考量叠加在一起：

第一，这是无证办学，不是简单手续不全，而是绕开所有审批直接收钱招人，监管在这件事上绝对不可能睁一只眼闭一只眼。

第二，这是在双减之后，逆着政策方向搞学科类培训。国家已经明确要给孩子们减负，调结构，这种顶风开班，在监管视角里，属于触碰底线。

第三，也是很多人忽略的一点：这是对所有还在观望、琢磨着“打一枪换一个地方”的机构发出的信号。6728万不是只罚这一家，而是告诉整个市场——违法成本，不再是可以拿家长焦虑赌博的小筹码。

可以说，这张罚单，是法律条文与双减决心叠加的结果，是一次典型的杀一儆百。

那许多家长最关心的是：我能不能要回钱？

说罚机构，很容易说得正气凛然，可很多家长心里真正堵得慌的是一句话：我那几万块学费，怎么办？

从法律关系上看，家长绝对不是被忽略的一方，反而是这起案件里，权益最明确的一群人。

第一层，是行政处罚里的“退还所收取的费用”。

在这份处罚决定中，监管部门已经明确要求当事公司停止举办校外培训机构，退还所收取的费用。这句话的含义是，哪怕不打官司，机构也有行政上的退费义务，不能拿“被罚了”“经营困难”当挡箭牌。

已经查明的情况是：机构之前退过一部分未消课时费，大约237万多，但至案发后仍有268万左右未消课时费没有退回给家长，还有一批因为财务混乱、家长和机构双方都算不清的费用，处于无法完全厘清状态。这意味着什么？意味着现在还有相当一部分家长，钱理论上应该退，但要靠证据+程序来推动。

第二层，是民事层面的合同关系。

家长与机构签了培训合同，本质上是民事合同关系。机构无证办学，本身就是严重违约甚至违法行为。按照民法典的逻辑，家长完全可以主张：解除合同、退还未履行部分费用，如果有额外损失，可以要求对方承担相应的赔偿责任；

第三层，是消费者权益保护法赋予的地位。

家长在这类交易中，是典型的消费者。机构隐瞒无证事实，利用教育焦虑、打着名师旗号收取高额培训费，已经损害了消费者的知情权、安全权和公平交易权。家长有权向市场监管部门投诉，也有权在诉讼中主张自身作为消费者的一系列权利。

那现实一点，家长到底该怎么做？可以拆成几步：

第一步，保住证据。

合同、发票、转账记录、聊天截图、上课记录、家长群通知，只要能证明你交了钱、上了课、没上完，全部保存好，必要时把电子证据导出备份。

第二步，先走行政渠道。

向属地市场监管部门、教委反映情况，附上处罚决定的信息，说明自己是该机构学员家长，要求协调退费。很多情况下，监管部门会组织统一退费，哪怕金额有限，也是一种刚性通道。

第三步，再考虑是否提起诉讼。

如果金额较大，或行政协调久拖不决，可以个人或联合其他家长，通过法院起诉，要求退还费用。现在法院对这类案件的态度整体比较明确，只要证据齐全、一审理清，家长胜诉的概率通常不低。

当然，这家机构已经被重罚，就存在资产被查封、执行难的问题，法律上你有权利，现实中能拿回多少，时间多长，很可能不如人意。这既是残酷现实，也是提醒——在钱交出去之前，一定要比事后维权更冷静、更苛刻。

这家公司被罚，不只是一个机构的结局，更像一面照向整个社会的镜子。

它照出了部分从业者的侥幸心理：不办证、不合规，凭着一腔“我讲得好”的自信，就敢在政策红线边缘来回横跳；照出了部分家庭的无奈与焦虑：明知道是擦边，仍然咬牙报名，只因为怕孩子落后；也照出了监管这两年的态度转变：从劝导为主，到动真格用起了顶格处罚。

从家长的角度讲，这件事最揪心的，是钱；从孩子的角度讲，最无奈的，是被卷入一场大人之间的博弈；从社会的角度讲，最该警醒的，是教育不能继续走进灰色地带。

教育，可以有竞争，但不该有赌徒心态；可以有市场，但必须在法律框架里运转。让违规的热血退一退，让合规的理性站出来，让孩子的每一堂课，都在阳光下，踏实地上。

这一次，疼的是一个机构，也是一个行业。若能以此为界，收住那只在红线旁边探来探去的手，这6728万，才算罚得有价值。