打击谣言、限制“争议流量”变现，抖音新推十项平台治理举措

南都讯 记者李玲 杨柳 发自北京 “进一步做好算法透明公开”“持续打击恶意营销号”“持续治理网络暴力”“强化争议热点研判，倡导社区理性氛围”……1月21日，抖音在“2026安全与信任大会”上公布最新10项举措，表态将持续加大对不实信息、网络暴力治理力度。

这是继2025年推出10项平台透明化措施并陆续落地后，抖音再推出10项举措，明确聚焦算法透明、平台治理、用户服务三大方向，持续推进安全与信任平台环境建设。

大模型技术加持，抖音谣言曝光量下降90%

“真相有时候追不上谣言，传播一旦起量，后续的澄清和解释成本都会被放大。”这是抖音内容运营业务代表唐跃参与平台谣言治理工作遇到的一大难题。

去年暑期，一则“7月1日起，老人买火车票能打折”的网传消息引发广泛关注，对此铁路部门予以辟谣，称未发布过相关文件。根据“上海网络辟谣”微信公号消息，进一步溯源发现，这类信息大概率为自媒体或营销号利用AI软件生成，利用老年人的出游意愿以及对车票信息的关注度编造虚假信息，以达到 “博眼球，拉流量，变现谋利”的目的。

“这类民生类热点在互联网的关注度非常高，也更易滋生谣言。”唐跃在大会现场回顾了这起谣言的处置过程。她说，关于“老人买火车票能享优惠”的讨论量，当时在短期内快速增长，其传播速率异常触发了大模型风险召回点。依托系统的多模态理解能力，他们提取了视频信息的关键内容，再通过联网检索和权威信源核实，可判断出这是一条假消息。

2026安全与信任大会发布会现场。南都记者李玲/摄

据唐跃介绍，一旦判定为谣言，平台会第一时间下架相关视频，对应的谣言点也会及时入库进行全量化的回查，并拦截新增的风险变体，同时平台会通过推荐页和搜索结果第一时间向用户推送，澄清谬误、以正视听。

南都记者从大会现场获悉，在此前发布的“10项举措”中，抖音提出将加大对不实信息的治理投入，并在谣言治理工作中引入大模型技术。在此助力下，谣言发现与治理响应速度从以“天”为单位压缩至“小时级”。

抖音方面提供的一组数据显示，对比年初，抖音平台谣言曝光量下降90%，谣言举报量下降74%，辟谣信息登上抖音热榜超过1000个。为帮助用户识谣辟谣，抖音还推出“AI抖音求真”功能，在视频浏览、搜索等场景为用户提供辟谣信息、展现复杂事件全貌。目前，“求真提示”日均曝光量达3亿。

唐跃表示，围绕不实信息在不同阶段的风险形态，平台已经逐步形成一套以AI能力为核心的治理体系。但信息技术只是手段，治理谣言的核心在于构建信任，在于守护共同的认知底线。

据她介绍，为了让技术更有预见性，平台将不断升级已有大模型与Agent（智能体）技术能力，建设更全面的知识库，比谣言跑得更快一步，同时也呼吁监管部门、媒体机构以及每一位用户成为平台治理的同行者，“多方协同才能真正化解（谣言）危机，守护真相”。

限制“争议流量”变现、治理“愤怒诱饵”

部分热点事件在传播中屡现“反转”，事实含糊不清、真假难辨，不仅影响公众对事实的判断，也容易激化情绪、破坏理性讨论的氛围。

如何探索热点争议信息治理的创新举措？在大会的圆桌环节，抖音平台热点运营负责人介绍了平台的相关举措。

抖音方面表示，去年出台了《社区热点信息和账号治理规则（试行）》，对事实尚不清晰、存在明显争议的热点内容主动启动研判，保护热点当事人权益，打击蹭热，限制争议当事人账号不当获利。

《2025抖音安全与信任年度报告》显示，在 “韦东奕入驻社交媒体”事件中，平台主动核实当事人账号真实性，打击仿冒、蹭热账号3500个。在“河南郑州续面事件”中，平台对当事人双方下发防网暴提醒，积极处置网暴、地域攻击、谣言、阴谋论内容。

在此次新推出的10项举措中，抖音提到将强化对争议热点的研判，倡导社区理性氛围。在既有基础上，平台将鼓励优质内容和理性讨论，定期对外发布关于社区热点信息的治理态度、动作，推动社区热点事件相关的内容生态积极健康发展。

南都记者关注到，持续治理网络暴力，建设“友善社区”，也在10大举措中。抖音表示，将通过优化推荐算法，结合大模型技术，从内容和评论等多维度治理“愤怒诱饵”（指“刻意设计以激起公众愤怒或强烈反感的网络内容”）。

抖音方面还提到，强化对潜在网络暴力行为的识别，健全潜在网暴当事人的权益保护能力建设。在外部合作上，平台将扩大与社会机构合作，为当事人主动提供法律维权、心理疏导等帮助。数据显示，2025年1月至11月，平台已为635名用户提供免费法律咨询。

据抖音方面介绍，2025年，抖音建立了安全与信任中心，以此为载体推进平台工作透明化。该网站上线9个月以来，访问量已超过150万次。未来，抖音还将通过这一窗口，公开内容运营与治理报告，并通过多渠道倾听用户反馈、听取各界建议，接受社会监督。