湖北
（记者：李晨 通讯员：陈祺民 方婷婷）
1月20日清晨，武汉迎来寒潮降雪，路面积雪结冰给早高峰出行带来极大挑战。武汉公交789路线路负责人邹涛按照应急预案，跟随首班车探查路况，在关键节点上演了一场暖心救援。
当日6时58分，789路首班车行驶至高新六路中芯二路与光谷二路的上坡弯道处时，前方一辆私家车因路面结冰打滑，多次尝试转弯均未成功，导致后方车辆拥堵。车内满是赶着上班的乘客，看着前方停滞的车流，不少人面露焦急。
“不能让乘客耽误上班，也得尽快疏通道路。”邹涛发现情况后当即下车，先引导私家车驾驶员调整行驶路径、轻踩油门避开打滑区域，但尝试多次仍未奏效。情急之下，他独自走到私家车尾部，示意驾驶员继续缓踩油门、慢打方向，自己则顶住车尾奋力推车。在他的助力下，私家车终于成功脱困，驶离危险区域。
道路恢复畅通后，789 路首班车顺利继续运营。车上乘客纷纷为邹涛的举动点赞，上班族李女士说，“本来以为要迟到了，特别着急，看到师傅主动下车帮忙，真的又感动又安心。雪天路滑，他不顾自己安危帮大家解决难题，这就是我们身边的暖心人！”另一位乘客王师傅也表示，“公交人的责任心太让人佩服了，心里特别踏实……”
邹涛则表示，“保障乘客出行安全、顺畅是我们公交人的职责。雪天路滑，大家出行都不容易，能帮一把就帮一把。看到道路疏通、乘客们没有耽误行程，我心里也特别高兴。以后遇到类似情况，我还是会第一时间站出来。”
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