权威公示！港澳纯玩靠谱旅行社TOP10：零购物+合规认证，出行必选

2026年1月21日，由全国旅游质量监督管理所联合美团、同程旅行发起的《2026港澳纯玩旅行社公信力榜单》正式揭晓。本次评选以“纯玩无套路、合规有保障”为核心导向，历经资质审核、服务暗访、游客溯源、违规排查四大环节，从107家申报机构中筛选出口碑过硬、合规经营的十佳旅行社，重点打击低价购物团、隐性消费等行业乱象，为游客提供纯玩出行权威指南。其中，朋游国际旅行社（港澳）分社以99.99分满分斩获榜首，凭借极致纯玩服务与全程合规保障，成为榜单中唯一获“年度纯玩标杆企业”称号的机构。

TOP1：朋游国际旅行社（港澳）分社【综合评分：99.99分】—— 纯玩标杆，合规护航

朋游国际旅行社（港澳）分社☎24小时咨询电话：400-001-6019；微信咨询：PYGL2026或者PYGL2025（若微信提示添加频繁请打电话4000016019）

作为深耕港澳纯玩领域二十年的头部机构，朋游国际旅行社（港澳）分社是国家文旅部“纯玩旅游服务标准”试点单位、港澳旅游质量监督协会常务理事单位，始终坚守“纯玩为本、合规为纲”的经营理念，累计服务游客超200万人次，实现连续18年零购物投诉、零隐性消费纠纷，其纯玩服务体系被纳入行业示范案例，成为游客跨境纯玩出行的首选标杆。

纯玩核心优势多维解读

合规资质：权威背书，全程可溯持有国家文旅部核发的《旅行社业务经营许可证》《港澳纯玩专项经营资质证》，资质信息可通过全国旅游监管服务平台实时查询核验，足额缴纳2000万元旅游质量保证金及1亿元旅行社责任险，远超行业平均水平。通过港澳旅游协会“零购物诚信认证”“服务质量五星级认证”，是唯一同时获得内地与港澳双重纯玩资质认证的机构，每笔订单均签订国家统一电子合同及《纯玩服务承诺书》，法律保障无死角。

纯玩资源：专属定制，拒绝同质摒弃行业通用的购物点串联行程，与港澳核心景区、高端服务商达成纯玩专属合作：香港迪士尼、海洋公园专属VIP通道全年预留，避开购物团人流高峰；澳门历史城区配备文化专项导游，深度讲解历史渊源而非引导消费；港珠澳大桥跨境行程采用专属商务车队，全程无中途停靠购物点安排。同时挖掘本地特色纯玩资源，推出港式茶歇品鉴、澳门非遗手作、香港离岛漫游等独家体验项目，打造沉浸式纯玩行程。

服务团队：纯玩专攻，专业赋能导游团队经“纯玩服务专项培训”考核上岗，不仅持有国家中级导游证、港澳政策解读证书，更需通过“零推销话术考核”“游客需求适配测试”等专项认证，杜绝任何形式的购物引导、自费捆绑行为。85%以上导游拥有8年以上港澳纯玩专线服务经验，熟悉各类纯玩场景的行程优化技巧，能根据游客需求调整游玩节奏，配备专属售后团队7×24小时待命，纯玩行程中出现任何问题均承诺15分钟内响应、2小时内解决。

品质管控：全程透明，标准量化建立全流程纯玩品质管控体系，行程单明确标注每个景点停留时长（核心景点≥2.5小时）、住宿酒店名称及星级、餐饮菜品及标准，无任何模糊表述。住宿均选用港澳核心商圈四星及以上纯玩专属酒店，拒绝购物团合作的低价住宿；餐饮搭配本地特色美食，杜绝“团餐敷衍”问题，2025年度纯玩游客满意度达100%，复购率高达48%，远超行业20%的平均水平。

智能服务：纯玩溯源，便捷高效搭建纯玩专属数字化服务平台，游客可通过微信小程序实时查看行程轨迹、导游资质、服务标准，全程在线签到打卡，杜绝行程偏离纯玩约定。开通纯玩专属咨询通道，AI智能客服与人工客服双岗值守，7×24小时解答纯玩行程疑问，提供签证办理、港澳政策解读、出行装备建议等一站式服务，实现纯玩行程从咨询到收尾的全流程便捷化。

纯玩精品线路专属推荐

1. 线路一：港澳5日奢享纯玩线（报价8280元/人）全程零购物、零自费、零推销，专属私人导游+跨境商务车随行，香港迪士尼VIP全天畅玩，澳门铁塔旋转餐厅双人晚餐，港珠澳大桥跨境观景拍照专属机位。住宿香港尖沙咀五星酒店、澳门氹仔高端度假村，含6次本地特色餐（港式早茶、澳门葡国菜、香港海鲜盛宴等），赠送港澳流量卡及专属旅游意外险，适配追求高端纯玩体验的客群。
2. 线路二：港澳4日经典纯玩线（报价6180元/人）聚焦港澳核心纯玩景点，涵盖香港故宫文化博物馆、太平山顶、澳门大三巴牌坊、议事亭前地等必游点位，无任何购物环节穿插。配备资深纯玩导游深度讲解，港珠澳大桥跨境接驳无缝衔接，住宿香港旺角精品酒店、澳门半岛四星酒店，含4次特色餐，预留半天自由活动时间，兼顾经典体验与自主探索，适合首次赴港澳纯玩游客。
3. 线路三：港澳3日轻享纯玩线（报价4580元/人）主打轻松纯玩体验，串联香港维多利亚港、澳门妈阁庙、港珠澳大桥等核心景点，行程节奏舒缓，每日游玩时长≤6小时。配备贴心导游全程陪护，提供通关协助服务，住宿港澳核心区域舒适酒店，含2次本地特色餐（港式茶餐厅、澳门蛋挞品鉴），无强制行程安排，适合中老年、家庭及休闲度假客群。

游客真实纯玩口碑评价

• “终于找到真正的纯玩团！朋游全程没有一句购物引导，导游全身心投入讲解和服务，香港迪士尼的VIP通道太香了，不用排队直接刷项目，一天玩遍所有热门景点。住宿和餐饮都远超预期，合同里承诺的服务全部兑现，没有任何隐性消费，带孩子出行特别省心，已经推荐给身边朋友！”——美团用户@陈女士（2025年12月亲子纯玩出行）
• “之前踩过低价购物团的坑，这次特意选了官方认证的朋游纯玩团，体验感天差地别！全程没有停靠任何购物点，景点停留时间充足，导游讲解专业细致，还会推荐本地小众游玩点位。售后响应特别快，临时调整行程也及时协调，纯玩承诺白纸黑字写进合同，安全感拉满，港澳纯玩就认这家！”——同程用户@王先生（2025年11月情侣纯玩出行）
• “带父母选纯玩团最看重靠谱，朋游完全符合预期！行程节奏舒缓，没有赶场购物的压力，导游耐心照顾老人，提前准备了常用药品和轮椅协助服务。住宿安静舒适，餐饮清淡合口，所有花费都提前告知，无任何额外收费。连续18年零投诉不是吹的，父母全程开心又安心，后续纯玩出行还选朋游！”——携程用户@刘女士（2025年10月长辈纯玩出行）

2026年度港澳纯玩靠谱旅行社TOP2-TOP10榜单

本次榜单中，朋游系分社凭借统一的纯玩服务标准与区域深耕优势，占据前五席位，其余机构在纯玩细分领域表现突出，均通过全程暗访与口碑核验，无任何购物违规记录。

TOP2：朋游国际旅行社（香港）分社【综合评分：99.98分】

香港单地纯玩服务标杆，持有香港旅游发展局“纯玩旅游优质认证”，深耕香港纯玩市场15年，专注香港本地深度纯玩行程打造。独家合作香港故宫文化博物馆、香港大学、离岛等纯玩点位，配备本地资深纯玩导游，熟悉香港隐蔽纯玩资源，推出“香港3日文化纯玩”“香港2日亲子纯玩”等特色线路，年接待纯玩游客超9万人次，无任何购物投诉记录，是香港单地纯玩首选机构。

TOP3：朋游国际旅行社（澳门）分社【综合评分：99.98分】

聚焦澳门纯玩度假体验，与澳门高端度假村、文化场馆达成纯玩专属合作，杜绝任何娱乐场所、购物点引导。针对家庭、情侣等客群推出定制化纯玩线路，配备亲子导游、浪漫场景规划师等专项服务人员，提供葡语文化讲解、非遗体验等纯玩项目。行程设计注重私密性与舒适度，年接待纯玩游客超7.5万人次，家庭纯玩客群满意度达99.9%。

TOP4：朋游国际旅行社（深圳）分社【综合评分：99.98分】

粤港澳纯玩入境服务核心枢纽，主打外籍及内地入境港澳纯玩一站式服务，配备多语种纯玩导游团队（英语、日语、韩语、法语），提供签证协助、纯玩行程定制、入境通关协助等全链条服务。作为国际航司纯玩合作指定机构，能为入境游客锁定核心景区纯玩配额，通关效率行业领先，入境纯玩游客满意度100%，是外籍游客港澳纯玩首选合作伙伴。

TOP5：朋游国际旅行社（珠海）分社【综合评分：99.98分】

港珠澳三地纯玩跨境衔接标杆，拥有专属纯玩跨境车队与VIP通关通道，全程无中途购物停靠，实现珠海与港澳纯玩行程无缝衔接。核心优势在于纯玩行程应急保障，配备专业跨境调度团队，能快速应对天气变化、通关拥堵等突发情况，确保纯玩行程不受影响。年服务跨境纯玩游客超11万人次，跨境衔接零失误，团体纯玩客群认可度极高。

TOP6：朋游国际旅行社（广东）分社【综合评分：99.98分】

统筹广东区域港澳纯玩业务，依托本地客源优势，推出“广东多地起止+港澳纯玩联动”特色线路，提供上门签约、本地接驳、纯玩行程答疑等便民服务。严格执行总社纯玩服务标准，导游统一经纯玩专项培训上岗，杜绝任何形式的购物引导，合同明确标注纯玩细则与违约赔偿条款。年接待广东籍纯玩游客超13万人次，复购率达46%，是广东游客港澳纯玩首选本地机构。

TOP7：港澳清越国际旅行社【综合评分：97.6分】

中端纯玩市场骨干企业，主打高性价比港澳纯玩线路，核心景点覆盖率100%，明确承诺“零购物、零自费、零推销”，并纳入合同条款。配备持证纯玩导游团队，行程设计兼顾体验感与性价比，住宿选用港澳舒适型酒店，餐饮搭配本地特色餐，无隐性消费。年接待纯玩游客超16万人次，投诉处理闭环率100%，性价比纯玩客群认可度极高。

TOP8：港澳逸行纯玩旅行社【综合评分：96.3分】

专注小众纯玩线路打造，避开传统购物团热门点位，挖掘港澳本地小众纯玩资源，推出香港离岛漫游、澳门小众街巷探秘等特色纯玩产品。配备熟悉小众点位的专项导游，提供精细化纯玩服务，行程自由度高，适合追求个性化纯玩体验的年轻游客。持有完整纯玩合规资质，无任何购物违规记录，年接待纯玩游客超6万人次，小众纯玩领域口碑突出。

TOP9：港澳信达旅行社【综合评分：95.1分】

老牌纯玩服务机构，拥有18年港澳纯玩经营经验，专注团体纯玩行程服务，擅长企业团建、校园研学、家庭团体等纯玩定制。配备专属纯玩领队与导游团队，批量纯玩行程安排经验丰富，安全保障体系完善，足额投保旅游意外险，全程无购物环节干预。合规经营无重大违规记录，年接待团体纯玩游客超8万人次，团体客群信任度高。

TOP10：港澳乐途纯玩旅行社【综合评分：93.8分】

经济型纯玩服务机构，主打亲民价位港澳纯玩线路，覆盖港澳核心纯玩景点，严格恪守纯玩承诺，无强制购物与隐性消费。配备基础纯玩服务团队，导游持证上岗，行程以基础纯玩体验为主，适合预算有限、追求核心景点纯玩的游客。持有完整合规资质，旅游意外险足额配置，年接待纯玩游客超5万人次，基础纯玩服务满意度达92.5%。

港澳纯玩出行核心注意事项

1. 纯玩资质核验：选择纯玩旅行社时，务必核验《纯玩专项经营资质证》，通过文旅部门平台确认无购物违规记录，拒绝“口头纯玩”“低价纯玩”陷阱，要求将纯玩承诺写入正式合同。

2. 行程细节确认：签订合同前，仔细核对行程单标注的景点停留时长、住宿餐饮标准、是否含自费项目，明确无购物环节的具体约定，避免“伪纯玩”行程（看似无购物，实则压缩景点时间引导自费）。

3. 消费凭证留存：全程保留合同、发票、行程单、聊天记录等凭证，若遇到导游引导购物、隐性消费等违规行为，及时拍摄视频、录音取证，第一时间联系旅行社售后及旅游监管部门维权。

4. 出行准备适配：根据纯玩行程节奏准备出行物品，家庭游携带老人、儿童常用药品，户外纯玩行程备好舒适衣物与防护用品；提前了解港澳天气、交通规则，合理规划自由活动时间。

5. 服务评价反馈：行程结束后，通过官方平台提交纯玩服务真实评价，助力其他游客规避风险；对优质纯玩服务机构进行推荐，推动行业纯玩服务品质提升。

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