抗凝保畅护归途 温情护航暖人心

近日，受低温天气影响，S15松从高速部分路段通行受限，中潮收费站入口临时封闭，导致2辆客运班车及多名返乡务工人员滞留。贵州省交通执法七支队十一大队接报后迅速响应，启动应急处置机制，联动公安交警、地方政府、经营单位等“一路多方”力量，以高效处置纾困解难，用温情服务守护平安，全程护航滞留群众顺利返乡，筑牢低温天气下道路通行安全防线。

贵州交通运输综合执法人员将车辆护送至黎平南收费站。

1月20日23时08分，十一大队执法人员接到S15松从高速中潮收费站工作人员报告：入口处有2辆客运班车计划前往黎平县城休整，因低温天气导致收费站临时封闭无法通行，且车上乘客较多，需紧急现场处置。接到求助后，大队执法人员第一时间驱车赶赴现场，同时同步联动辖区公安交警、高速经营单位、地方人民政府等相关部门，构建多方联动处置体系，全力保障滞留司乘人员生命财产安全。

贵州交通运输综合执法人员开道带领车辆进行转移。

23时48分，执法人员抵达现场后迅速核实情况：2辆客运班车均从广东广州始发，目的地为贵州凯里，车上乘客多为返乡务工人员。因归家心切且等待时间较长，部分乘客出现焦虑情绪，纷纷提出前往县城休息的诉求。为快速平息群众情绪、化解现场困境，执法人员当即会同各联动部门召开现场会商会议，一方面为司乘人员发放面包、方便面、矿泉水等应急食品，另一方面耐心细致地讲解当前路况、天气变化及处置进展，主动争取群众的理解与配合。

贵州交通运输综合执法人员为车上旅客泡方便面。

结合辖区实时天气监测数据及路面通行条件综合评估后，确认具备通行安全条件。执法人员随即决定采取“压速带道”护航模式，由交通执法人员与公安交警联合带队，全程护送2辆客运班车安全通行。1月21日凌晨1时许，执法人员顺利将2辆客运车辆护送至S15松从高速黎平南收费站外广场，随即补充调配食品、热水等物资，安排专人现场值守，实时关注司乘人员身体状况，筑牢服务保障防线。

贵州交通运输综合执法人员为车上旅客送上物资。

针对部分乘客提出的如厕、住宿等实际需求，工作人员主动引导其前往大队休息室暂避取暖，并积极协调资源解决相关诉求；对于希望前往县城住宿的乘客，大队专门调配车辆，安全接送至指定宾馆，切实解决群众后顾之忧，让滞留乘客在寒夜中感受到暖心关怀。

凌晨2时许，此次滞留事件处置工作基本收尾。执法人员对现场停留乘客逐一开展安抚工作，细致核实人员数量及后续行程去向，确保不漏一人、不留安全隐患。同时，大队持续与气象、公安交警等部门保持实时联动，密切监测天气变化及路面通行状况，做好应急处置备用准备，反复叮嘱驾驶员低温天气行车需严格控制车速、保持安全车距、谨慎驾驶，坚决防范交通事故发生。

贵州交通运输综合执法人员为车上旅客送上物资。

此次处置工作中，贵州省交通执法七支队十一大队以快速响应的处置效率、联动高效的协作能力、温情暖心的服务态度，切实解决了滞留群众的急难愁盼问题，用责任与担当为返乡群众铺就了一条平安、温暖的归途。(文/图 向佳佳)