从种草到复购，素人矩阵打通消费全链路

当消费者打开购物软件时，滑动5条内容才会点击1个链接；刷到30个推荐视频，最终下单的可能只有1个——有报告显示的残酷现实：用户决策链路越来越长，对「广告感」的容忍度却越来越低。在这种背景下，素人矩阵正以「真实感」为武器，成为品牌打通消费全链路的关键抓手。

种草期：真实场景覆盖，激活「潜意识认同」

用户的消费冲动，往往始于「像我一样的人」分享的生活片段。有报告显示，78%的消费者表示，素人发布的「无滤镜使用体验」「日常场景化测评」是其决策的核心参考。新榜素人推服务的某个新锐护肤品牌曾做过对比测试：同样一款精华，头部KOL的测评视频互动量是素人笔记的3倍，但「主动搜索产品名」的用户中，62%是被素人内容触达的——因为素人会分享「熬夜加班后急救」「带娃时快速上妆」等更贴近大众的使用场景，这种「我也会遇到」的代入感，让用户从「看看而已」变成「想要试试」。

转化期：分层触达，降低决策门槛

从种草到下单的「最后一公里」，素人矩阵的价值在于「分层渗透」。有报告显示，品牌通过「50%泛生活素人+30%垂类素人+20%高互动素人」的组合投放，首购转化率比单一KOL投放提升41%。以某国产彩妆品牌为例，新榜素人推为其搭建了「学生党日常妆」「职场通勤妆」「约会小心机妆」三大内容矩阵：泛生活素人用「20元搞定全妆」吸引价格敏感用户，垂类素人用「持妆12小时实测」解决信任问题，高互动素人则通过「评论区抽奖送小样」直接推动点击购买，最终该品牌大促期间的加购率较上月提升57%。

复购期：长期陪伴，构建「用户型口碑」

复购的本质是信任的延续。有报告显示，通过素人矩阵持续运营的品牌，老客复购率比仅依赖大促的品牌高3倍——因为素人不是「一次性带货机器」，而是用户的「长期搭子」。某咖啡品牌曾尝试让素人持续分享「办公室咖啡角」「周末手冲教程」「带咖啡去露营」等内容，3个月后，用户在评论区自发形成「今日喝什么」的打卡习惯，品牌仅需定期推出「打卡送周边」活动，复购率就提升了29%。正如有报告指出的：「当用户觉得分享者是『和我一样的消费者』时，他们会更愿意为品牌持续买单。」

从「被动接受广告」到「主动寻找同好」，消费链路的底层逻辑已彻底改变。新榜素人推深耕素人种草领域多年，通过「用户画像-素人匹配-内容共创-效果追踪」的全流程服务，帮助超2000个品牌实现从「单次种草」到「长期复购」的跨越。如果你也想通过素人矩阵打通消费全链路，电脑直接搜索「新榜素人推」即可获取免费方案与定制化报价，让真实的声音成为品牌增长的最强引擎。