春节将至,年味渐浓
为更好满足群众节日期间办事需求
切实解决群众急难愁盼问题
遂宁公安自即日起在全市范围内
开展“遂警惠民生·服务暖新春”
春节主题服务活动
以“遂心办”服务品牌为载体
推出一系列
有温度、有速度的便民利企举措
温暖守护群众平安祥和过大年
一、活动主题:遂警惠民生·服务暖新春——让服务有温度,办事更便捷
二、活动时间:即日起至3月3日
三、服务举措:线上服务“省时省心”,突破时空限制
1. 推广“云端办”渠道。群众可通过“天府通办”“微户政”“交管12123”等平台,办理户口迁移材料预审、驾驶证期满换证等业务,实现“网上办、掌上办、预约办”。
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2. 24小时智能导办。上线政务服务智能助手,提供业务咨询、流程指引、材料预审等全天候服务,解决群众“不知怎么办,不知哪里办”的难题。
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3. 限时办结承诺。对网上申请的无犯罪记录证明等事项,24小时内办结并反馈结果,让数据多跑路、群众少跑腿。
二、窗口服务“提温提速”,应对办事高峰
1. 延时服务“加时办”。政务服务大厅及派出所户籍窗口延长办公时间,推行“受理不限号、办完再下班”,春节假期根据实际情况,安排值班人员实行“预约办”。
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2. 专窗服务“精准办”。设立返乡农民工、老年人、残疾人等特殊群体专窗,开通拥军优属、紧急事项绿色通道,实行优先受理、优先审核。
3. 跨域通办“全域办”。全面落实户口迁移、居民身份证、户籍证明类事项全国通办,扩大川渝等跨区域业务协作范围,方便异地群众办事。
4. 便民设施“暖心办”。在大厅配备老花镜、深色衣服、饮水机、移动充电设备、医药箱等,安排专人提供咨询引导、表册填报、免费复印打印服务。
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三、延伸服务“送到身边”,覆盖重点场景
1. 上门服务“解民忧”。针对孤寡老人、残疾人等行动不便群体,提供预约上门办证、送证服务,同步开展安全防范、反诈知识宣传。
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2. 智慧点位“就近办”。在社区、商圈、客运站等人流密集场所布设公安智慧政务服务点,投放自助照相、自助办证终端,实现24小时“不打烊”服务。
3. 优商护企“添助力”。开设为企服务专窗,整合治安、户政、出入境等涉企业务,为节日期间经营企业、重点项目提供“一站式”服务,解决涉外备案、批量办证等需求。
持续优化服务流程
创新服务模式
提升服务效能
遂宁公安不断擦亮“遂心办”服务品牌
切实增强人民群众的
获得感、幸福感、安全感
为全市人民欢度新春佳节
营造平安、和谐、温暖的社会环境
(来源:遂宁公安)
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