智能柜免费存放、碰一碰覆盖更多小区、近20亿元激励…淘宝闪购"八大举措"让骑士春节保障更强,服务更快更好

温暖陪伴，一起过年。春节临近，1月20日，为在春节期间切实关爱一线城市骑士，淘宝闪购推出“城市骑士八大春节关怀举措”。

今年，淘宝闪购投入近20亿元加大城市骑士激励，联合支付宝进一步落地进小区“碰一碰”功能，联合飞猪对骑士返乡返岗进行火车票补贴。同时，推出涵盖段位守护、新春礼包、免费智能柜存餐、年夜饭、4500万元补贴骑士装备换新等活动，进一步拓展服务维度，打造更系统、更温暖的新春保障，让城市骑士在春节期间“劳有所得”，更能“心有所安”。

投入近20亿提高骑士春节收入，一起过个好年

为提高26年春节期间城市骑士的收入，奖励城市骑士的坚守岗位，从2月4日至3月3日，淘宝闪购投入近20亿，补贴春节跑单的城市骑士。

据悉，补贴面向全国直营城市骑士推出全周期跑单奖励，包括节前冲单奖、节中单单奖、节后返岗奖，春节跑单段位升级更快，享受更高段位权益。以上海为例，持续跑单的城市骑士预计可比平日多收入数千至上万元。

此外，针对春节期间部分骑手返乡或短暂休整的需求，2月9日—3月10日期间，淘宝闪购推出“春节段位守护计划”，让城市骑士在享受假期的同时，稳住服务段位，节后无缝回归。

淘宝闪购联合阿里生态，共同守护城市骑士返乡及留岗

城市骑士每年春运期间的返乡返岗同样值得关注。今年春节，淘宝闪购联合飞猪、支付宝等阿里生态业务，推出系统关怀保障。

为了便利城市骑士在春节期间返乡返岗，1月17日起，淘宝闪购已联合飞猪为城市骑士提供50-100元的专属火车票补贴：返乡立减50元，返岗立减100元，让城市骑士以更加优惠的价格，踏上回家和返岗的路程。

目前，支付宝“碰一碰·开门”功能，已上线全国237个城市共9113个小区，城市骑士每天使用“碰一碰”进小区的功能超过5万次。春节期间，“碰一碰”功能将覆盖更多城市社区，提高送餐方便。

此外，自1月20日起，淘宝闪购逐步向城市骑士发放智能柜免费存餐权益，该权益可用于抵扣外卖柜入柜费用，覆盖全国直营智能柜点位，让骑士送单更快，提升履约体验。

新春礼包、年夜饭关怀，再投入4500万元补贴冬季装备换新

从腊八到春节，今年骑士餐在春节期间也将会持续保障城市骑士用餐，1月26日腊八节可在骑士餐0.01元领取粥饮奶茶；2月12日-20日，淘宝闪购将为7城无法返乡回家过年的城市骑士提供年夜饭聚餐活动，在北京、上海、广州、长沙、成都、宁波、合肥的金牌队长可在骑士餐领取最高2600元红包，并带领队内骑士到店聚餐。长期稳定活跃跑单的城市骑士、荣誉骑士、残障骑士，还可在蜂鸟APP骑士商城领取新春礼包。2月16日-18日，“17·城市骑士日”在蜂鸟商城还有红包、抽金条、装备折扣等福利活动，和城市骑士一起过大年。

值得一提的是，今年过年期间，淘宝闪购将再为城市骑士冬季装备换新，补贴4500万元。日前，淘宝闪购已对全国超百万名长期稳定跑单骑士，进行装备免费换新，同时免费发放了包括防风面罩、加绒御寒围脖、保暖手把手套等在内的百万件暖冬装备，对城市骑士冬季跑单进行全方位保障。

据悉，今年春节期间，各级工会、商务、民政等部门也将联合淘宝闪购，在全国多地开展站点慰问、物资发放、骑手联欢等活动，共同营造尊重、关爱新就业形态劳动者的社会氛围。

“春节假期，致敬和关怀每一位城市骑士。我们希望用实实在在的投入和细致入微的服务，让城市骑士收入更高一点、负担更轻一点、年味更浓一点。这个年，我们一起过。”淘宝闪购副总裁、城市骑士委员会主席孙丽雅表示，从2025年8月18日，阿里巴巴集团和蚂蚁集团旗下的20多个业务品牌，共同宣布推出“城市骑士·橙意计划”，全面升级城市骑士保障激励；到春节期间关怀和保障继续升级，未来，我们会联合阿里生态伙伴，不断持续加码落地更多切实举措、福利，关怀保障城市骑士的工作与生活。