创新破万卷：中国联通应该把“创新”打造成超级符号

可以说，电信行业当下遇到所有问题，都是存量内卷的一种外显。当套餐内容、网络覆盖、服务流程日渐趋同，一个鲜明的品牌符号便成了破局的关键。对中国联通而言，如果能够将“创新”打造成超级符号，这不仅是应对行业内卷的必然选择，更是由其基因、资源与使命决定的战略必然。

从混改基因来看，联通早已埋下创新的种子。作为首家实施混合所有制改革的央企，联通引入腾讯、阿里等战略股东，打破了传统通信企业的封闭生态。这种股权结构的革新，本身就是一次大胆的制度创新——它让互联网企业的产品思维、敏捷迭代理念渗透到传统体制中，为“腾讯王卡”这类将流量与社交场景深度绑定的爆款产品埋下伏笔。相较于同行，联通的股东结构天然带着“跨界融合”的创新基因，这是其打造创新符号的独特优势。

从市场实践来看，联通的创新尝试从未停歇。5G时代初期，其率先推出全球首个规模商用的5G独立组网，在工业互联网领域打造出“5G+智慧矿山”“5G+远程医疗”等标杆项目；消费端，“云手机”“全屋智能”等产品跳出“流量+语音”的传统框架，将通信服务嵌入多元生活场景。这些探索虽未完全形成市场认知，但已为创新符号的塑造积累了实践基础。

然而，要让创新真正成为深入人心的超级符号，还需在“显性化”上多下功夫。

其一，让创新成果与用户感知直接挂钩。与其宣传“技术领先”，不如将创新转化为具体场景：比如为老年人设计“一键呼救+语音导航”的简化终端，在偏远地区用卫星通信解决信号盲区，让用户在日常体验中直观感受到“联通=创新”。

其二，深化股东协同的创新效能。不应止步于“腾讯王卡”式的产品捆绑，而要推动与互联网股东的生态共建——比如联合开发面向元宇宙的通信协议，或是共建工业互联网安全平台，让跨界合作从“流量互换”升级为“技术共创”，形成差异化竞争力。

其三，用机制创新激活内部动力。设立“创新容错清单”，允许基层探索中的试错；将“创新成果转化率”纳入考核，倒逼技术与市场接轨；甚至可以推行“内部创业”模式，让员工的奇思妙想快速落地。只有机制活了，创新才能从口号变为常态。

在技术迭代加速的时代，通信行业的竞争早已超越“信号覆盖”“价格优惠”的表层，转向“谁能定义未来”的深层较量。对联通而言，将创新打造成超级符号，不是锦上添花的修饰，而是安身立命的根基。当用户看到“联通”二字，第一联想便是“敢创新、会创新”，那时，它才能真正跳出内卷，成为行业价值的重塑者。