北京
近日，受强降温雨雪天气影响，云阳县上坝乡境内部分道路出现结冰险情。1月20日上午8时许，石梁社区第二网格网格员在日常巡查时，发现上红路道洞段路面冰层覆盖，已导致多辆汽车打滑滞留，交通完全中断，存在严重安全隐患。
工作人员清扫道路积雪。上坝乡供图
险情即命令。网格员当即通过“基层智治”平台移动端，将现场情况作为紧急事件一键上报。平台通过预设的智能分拨预案，瞬间将任务精准推送至乡指挥中心及相关职能部门岗位，启动高效的数字应急响应链条。
乡基层治理指挥中心大屏实时锁定事发位置。指挥长在线调度，综合执法、应急管理岗位人员接令后火速奔赴现场。救援车辆迅速对结冰路段实施两端临时管制，警示灯闪烁提醒。处置人员立即开展撒盐除冰作业，争分夺秒抢通道路。
处置过程中，现场人员发现一辆车牌为苏A3J5Y4的车辆被困冰面，车内一名儿童正发高烧，家属急切希望赶往县城医院。现场应急处置人员决定采取“特事特办、精准施救”策略，优先清理该车周边区域，并协力将车辆推至安全地带，为其开辟出一条“温暖的生命通道”，车辆得以顺利驶离。
从事件上报到道路恢复畅通，整个过程不足两小时。乡指挥中心通过平台对处置全程进行了可视化跟踪与调度，事件办结后系统自动生成评价闭环。网格员的敏锐发现、平台的秒级响应、多岗位的协同作战，均在系统内获得正向评价。
此次成功处置，是上坝乡深化“基层智治”体系建设的生动实践。它充分验证了“网格探头发现、平台智能分拨、线上统一指挥、线下联动处置”模式的实战效能。事后的复盘分析也已同步启动，相关数据与经验被录入“问题管控”跑道，用于进一步优化冬季极端天气应急预案，并将针对性开展演练，持续提升基层智慧治理水平与应急服务能力。(向国健、田威)
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