别骂了！人民日报一锤定音，贾国龙拼命一搏，罗永浩却赚翻了？

近日，西贝餐饮创始人贾国龙的一条朋友圈引发热议。

字里行间充满了无奈与愤懑，直指被网络“黑粉”攻击，甚至直接点名罗永浩。他表示已“不想公关”，更反问：“我是靠公关活着的吗？”

这番激烈言辞背后，是西贝被迫关闭一百多家门店的切肤之痛。巨大损失之下，这位餐饮大佬似乎已准备“拼命一搏”，罗永浩的直播间销售额却暴涨数倍。

在旁观者看来，这更凸显了传统企业家对抖音等新平台生态的深刻不适应。在全新的舆论场上，旧有的危机应对方式正在失效。

贾国龙的愤怒并非空穴来风。一口气关闭上百家门店，对任何餐饮企业都是伤筋动骨的重创，意味着巨大的投资损失、团队震荡和品牌折损。可以想象，作为创始人，其内心的压力与痛苦。

因此，当他认为品牌在网络上遭遇不公评价，尤其是被罗永浩等影响力人物“点评”时，长期积累的情绪便冲破了理性管理的边界，转化为朋友圈里那句“拼命了”、“豁出去了”的怒吼。

他的“不公关”宣言，更像是一种对当前困境的悲壮反抗，也是对传统公关手段在当下环境中是否仍有效力的深刻质疑。

为什么说贾国龙的方式可能“错了”？核心在于对抖音生态逻辑的理解偏差。

在抖音主导的流量世界里，传统危机公关那套“严肃声明”、“召开发布会澄清”的套路，往往适得其反，甚至会被解读为“傲慢”和“狡辩”，从而引发二次嘲讽和传播。

这里的生存法则可能更残酷，也更简单：要么彻底“示弱”，以极致的个人化、情感化方式博取同情，比如老板亲自出镜，诉说失眠、白发、抑郁，出示诊断证明，将个人困境赤裸展现，让公众情绪从批判转向怜悯。

要么，就选择彻底沉默，不解释不争论，让热点自然冷却。

任何试图“讲道理”、“摆事实”的正式回应，在情绪先行的短视频语境下，都可能被解构为苍白的辩解。

贾国龙的困境，是一个缩影。它暴露出在传播媒介和公众对话方式发生剧变的时代，许多成功的企业家及其团队面临的共同挑战。

他们过往的成功经验，包括成熟的品牌管理和危机应对体系，在去中心化、娱乐化、情绪化的新媒体环境中，可能突然失灵。这不是对错问题，而是适应问题。

企业必须学习用新的“语言”与公众沟通，将品牌从高高在上的叙事，转变为平等、甚至带有人性弱点的对话。解散传统公关部或许偏激，但重建适应新环境的沟通体系，已是迫在眉睫。

贾国龙的“怒”，是旧模式撞上新墙壁的痛苦回响。它警示所有企业：时代已变，战场已移。光有产品、服务和传统声誉不够，还必须学会在抖音等新舆论场中“重新学走路”。

无论是选择示弱共情，还是沉默以对，其核心都在于放下身段，真正理解并融入新的游戏规则。这一课，虽然代价沉重，但无法回避。

对于贾国龙和西贝，乃至更多传统品牌而言，穿越这场阵痛，或许才是真正迈向新生的开始。