北京
新京报讯（记者熊丽欣）近日，有游客在社交平台发布视频称，在四川成都大邑县西岭雪山风景名胜区购买240元套票登顶后，却发现山顶核心玩雪区均被护栏围挡，需额外付费才能进入。相关视频引发网络热议，1月20日，涉事景区工作人员回应新京报记者称，接到游客反馈后景区已第一时间整改，目前已开放免费玩雪区域，部分娱乐项目则按规定单独计费。
据视频发布者介绍，1月19日，他花费240元购买了该景区套票。登顶后却发现，山顶凡是积雪较厚的区域都被围起来、单独收费，单项收费在数十元不等，就连此前免费开放的雪区，也新装了护栏，改为收费游玩。“这样的收费合理吗？如果进景区后还要多次单独收费，那门票的意义何在？”记者注意到，今年1月初，该景区就因购票页面及景区入口未醒目提示二次收费，被质疑存在“隐性消费”，不少游客曾要求退票。
公开信息显示，西岭雪山是国家4A级旅游景区，景区总面积达483平方公里，开设了高山滑雪、雪地摩托等10余项冰雪游乐项目。
1月20日，新京报记者就此事联系到西岭雪山景区。工作人员表示，景区当前正常开放，240元套票包含门票、索道往返及景区摆渡车往返费用，游客凭票可进入景区游览各大景点，但景区内多数娱乐项目仍需单独收费。
针对游客质疑的“核心雪区围挡收费”问题，工作人员解释，围挡区域实为景区娱乐项目区。近期自然降雪稀缺，景区需依靠人工造雪保障游玩体验，而造雪设备购置、维护及娱乐设施运营均产生成本，且人造雪受高温影响易快速融化，需持续投入维护。接到游客反馈后，景区已迅速启动整改，在当下雪况不佳时，关闭原收费项目“雪地香蕉船”，将该区域改造为免费玩雪区，供游客自行玩雪，但区域内不提供额外的娱乐项目。
此外，工作人员还提到，景区内其余娱乐项目，仍按照此前对外公示的价格正常收费运营。同时，景区还将优化场地标识与引导服务。在景区各关键节点增设标识牌，增派工作人员值守，主动指引免费戏雪区域的位置。
1月20日下午，当地文旅局表示，在关注到此事后，相关部门已督促景区及时完成整改。
编辑 彭冲 校对 翟永军
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