很多物业人在用系统时,都会有一种相似的感受:
功能确实挺全,但每天登录进去,还是要点好几步,才能找到自己要用的东西。
不是系统不好,而是首页展示的内容,并不贴合每个人的真实工作习惯。
前台关心的是收款和登记,管家关心的是工单和欠费,负责人更关心整体数据和异常情况。
如果所有人看到的都是同一个“概况页”,效率自然高不起来。
一、统一概况,看似公平,实则低效
很多系统的概况页,追求的是“信息全面”。
各种数据堆在一起,看起来很丰富。
但问题在于,信息一多,真正有用的反而被淹没了。
前台每天登录系统,第一眼却看到大量与自己无关的统计数据;管家想快速处理事务,却要先跳过一堆用不上的入口。
久而久之,系统就会被当成“工具箱”,而不是“工作台”。
二、概况个性化,本质是在尊重不同岗位的工作节奏
在 有你智居智慧物业管理系统 中,概况个性化并不是为了“好看”,而是让系统更像一个贴身的工作界面。
用户可以根据自己的使用习惯,自定义概况页中展示的数据内容,以及常用功能的快捷入口。
对前台来说,最常用的操作可以放在最显眼的位置;对管家和管理者来说,关心的数据也可以第一时间看到。
系统不再要求人去适应页面,而是页面去适应人。
三、入口越贴近习惯,系统越容易被“长期使用”
很多系统在刚上线时用得还不错,时间一长,就慢慢被冷落。
原因往往不是功能不够,而是每一次操作都要重新找入口。
当概况页可以按个人习惯调整后,常用功能“抬手就能点到”,系统的使用频率自然会提高。
对物业来说,这是一个非常重要但容易被忽略的点:系统只有被频繁使用,管理价值才能真正发挥出来。
概况个性化,看起来只是一个界面功能,但它直接影响了系统的使用效率和使用意愿。
当每个人打开系统,看到的都是与自己工作最相关的内容,系统才真正成为“每天要用的工具”,而不是“有事才点开的系统”。
对物业来说,真正好用的系统,一定懂得一件事:不同的人,第一眼想看到的,从来不一样。
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